Кто прав? порча груза, а актов нет.

Добрый день! У нас была перевозка фруктов, в ттн водитель расписался что температурный режим + 4, а когда приехал на выгрузку на датчики было +6, это указали в ттн. У водителя груз приняли, без актов и претензий, а через 2 дня когда подошли сроки оплаты клиент говорит, что выставил претензию за порчу груза, теперь отказываются нам платить, в итоге получается они получили и товар и деньги на месте. Кто прав? Что делать?

УАТиГНЭТ, ст. 15, п. 9:
"Выдача груза перевозчиком в пункте назначения с обязательной проверкой массы, состояния груза, количества грузовых мест осуществляется в следующих случаях:
1) доставка груза в крытом транспортном средстве, контейнере, принятого для перевозки без пломб;
2) доставка груза в неисправных кузове транспортного средства, контейнере или в исправных кузове, контейнере, но с поврежденными пломбами грузоотправителя;
3) доставка скоропортящегося груза с нарушением срока доставки, установленного договором перевозки груза, или температурного режима при перевозке, установленного правилами перевозок грузов."

Нарушение температурного режима было, грузополучатель должен был принять груз с проверкой его состояния. В случае порчи груза обязательно должен быть составлен акт с приложенным к нему результатом проведения экспертизы, которая должна проводиться в присутствии представителя перевозчика (по крайней мере, перевозчик должен быть уведомлен о месте и времени проведении экспертизы).

Выводы можно сделать самим.

Цитата (КонАл-Транс, ООО @ 07.07.2014 10:02)
нет акта - нет факта
взыскивать, через суд

Нам прислали фото датчика нашего рефа с места разгрузки, датчик показал +5,6 в заявке указано что темпер. режим должен быть +3+5, а в ттн указано режим в пути +4. Груз приняли без претензий и теперь транспортная компания говорит что мы испортили товар на 40 000 руб. и отказывается нам платить, аргументируя тем что они ждут претензию от грузополучателя. В итоге сейчас нам как быть?

Светлана, вам же уже ответили.

да, спасибо. Остается видимо только судиться, так как слушать нас и платить не хотят.

Цитата (КонАл-Транс, ООО @ 07.07.2014 15:33)
Для начала выставите претензию, т.к в вашу сторону никаких претензий нет. На такие разводки "МАГНИТ" способен. Но видимо и другие компании себе позволяют "баловаться". Внутри вагона был сделан контрольный замер температуры ??? Без акта в суд !!!

На что ссылается перевозчик, говоря что Акт обязательно должен быть составлен и на что ссылаться по поводу экспертизы?

ВВЕРХУ УЖЕ ВСЁ СКАЗАЛИ