не принимают груз предлагают везти обратно

Добрый день подскажите. такая ситуация водитель вез уксус в пластиковых бутылках и в пластиковой упаковке как кока-кола Уехал в кювет сами бутылки не пострадали нарушена только целостность упаковки. Целоыан порван. приехали к грузополучателю. Они отказываются брать товар т.к нарушена упаковка. Диспетчер сказала везти товар назад Что в таком случае делать?? и ничего не оплачивают

Сдиспетчером в данном случае ваши обязательства перед заказчиком(диспетчером) выполнены.Делайте письменный запрос грузоотправителю,предварительно получив отказ от получателя принять груз.Дальше ждёте указаний от ГО.Четыре дня,если тишина,то сдаёте груз на СВХ.Если тот согласен принять груз обратно или переадрессовывает его,то заключаете договор и следуете по указанию.Вот только оплату за переадрессовку получить до того момента,пока груз покинет Ваш автомобиль.

А я не считаю выполненными обязательства.Водитель принимает груз по количеству грузовых мест,он также несет ответственность за целостность упаковки.Если факт нарушения этой упаковки доказан,что произошел по вине водителя,то ему и придется отвечать.ст.34 п.5 Устава автотранспорта.
А вообще у вас было три варианта решения проблемы:
1.Полюбовно решить вопрос с грузополучателем,может быть он простил бы часть ущерба и запаковал груз с тех денег,которые вам недоплатил;
2.Обращение в суд.Если вам удалось бы опровергнуть ст.V п.65,66 Правил перевозки грузов,то вам бы не пришлось покупать уксус.
3.А если он яро отказывался от груза,подписали бы его отказную,не возвращали,а реализовали бы товар сами и покрыли бы часть своих затрат.