Удержали Часть Оплаты за рейс не по заявке

Не Очень Хорошая ситуация получилась.
Взяли заявку на перевозку часной ну или не часной почты.
По маршруту г.Самара - г.Оренбург. По заявке загрузка в ночь с 22:00.
Автоммобиль прибыл всё нормально загрузили в ночь вехал с загрузке.
ТТН поставили выгрузку на 10 утра водитель опаздал на выгрузку на 3 часа приехал в 13:00
Всё нормально выгрузили написал обьяснительную. И вот тут когда на следующий день пришла оплата на 5 тысяч меньше.
Вместо положенных 25,000 оплатили 20,000 позвонил уточнил мне говрят удержали за опаздание.
Начали разбираться мне говорят что водитель выехал с выгрузки в 01:44 по Самарскому времени и у него досточно было времени приехать вовремя
Но есть часовые разногласия по Оренбургскому времени на час больше тоесть тоесть 02:44.
Нов одитель говорит что выехал с выгрузки в 3 ночи самары а по оренбургу получается 4 часа. И по этому опасздал на выгрузку.
Я не оправдываю водителя но просто Фирма говорит одно и ссылается на то что в документах написанна дата выезда водитля с места выгрузки. и она правильная.
А то что там написанно якобы он вообще приехал грузиться в 16:00 а не как по заявке в 23:00. Далее по заявке таких бешенных удержаний не прописанно в 5.00 рублей.
Мы подождали 2 дня пока разберутся сказали всё уточним и оплатим в Итоге меня переключают на не понятного для меня сотрудника который мне объясняет что через 2 месяца вам оплатим остаток в 5 тысяч если их не оштрафуют.
И как вообще эту ситуацию понять Подскажите что делать? .Думаю что данная фирма не права !!!

___________________________________________
Отредактировано пользователем 18.5.18 23:56


Прикрепленные файлы:
Заявка Шпаков Самара - Оренбург179.jpg (2082188)
ОТТН 1 Самара - Оренбург Шпаков183.jpg (2790478)

Разводят, как кроликов. Ну и вы тоже хороши. Заявку взять с началом погрузки в 23.00, выгрузкой в 7.00 и ночным пробегом в 400км, конечно Ваше решение, но оно уже неправильное.
В заявке не прописано время окончания погрузки, оно только в ттн. А это 1.44 мин. Вот с этого времени вы должны успеть в Оренбург к 7.00 Самарского времени, так как в заявке не прописано иное. ( по Самаре грузились, по Самаре и едем, либо прописывать время отдельной строкой, которое имеется ввиду)
Но несмотря на все эти говноусловия, исходя из того, что криво написано, вам может быть выставлен штраф в 1000 рублей, с которым вы никак не должны будете соглашаться.
В ттн вот время предполагаемого прибы ия на погрузку стоит правильное. Это 16.00 самарского времени, которого с лихвой бы хватило и на погрузку и на доставку по графику.
А так диспетчеру была задача найти срочно машину. Ставку в 25000 за 10тонн диспетчер посчитал больно шоколадной и вычел 5000 из своих личных умозаключений, объяснив даже вам при этом какую-то белиберду, про какие-то предполагаемые штрафы, которые, может быть, выставят диспетчеру по договору между диспетчером и грузоотправителем, о существовании которого и условий, прописанных в нём вам не известно (и не должно быть известно, так как вас это не касается)
Претензию выставляйте смело и в ати и в досудебном урегулировании.

Большое спасибо за чёткое разъяснение!!!