Тикет приходит для того, чтобы Вы сменили пароль. Предвосхищая следующий вопрос - пароль надо менять для повышения безопасности своего аккаунта на АТИ. Почитайте форумы, увидите, что довольно часто появляются сообщения о том, что мошенники действуют с использованием аккаунта какой-то фирмы.
Частая смена пароля - один из способов защиты, который делает затруднительным подбор пароля к учётной записи.