перевозка жби

В феврале перевозили ЖБИ - панели ограждения ПО-5. На выгрузке грузополучатель составил акт о том что на 5 плитах из 40 имеются поперечные трещины, которые образовались в процессе транспортировки. Водители написали, что с актами не согласны, т.к. трещины образовались в результате неправильной погрузки. Заказчик прислал нам претензию на сумму стоимости 5 плит, акты выполненных работ отказывается подписывать, оплачивать перевозку тоже не собирается пока мы не оплатим претензию. Вопрос: возможно ли доказать, что повреждение панелей произошло в результате неправильной погрузки если водители при погрузке в накладных никаких замечаний не писали?

В вашем случае доказать неправильную погрузку будет сложно. Вообще, здесь лучше посмотреть что написано в документах (в договоре, заявке, акте и претензии).

надо смотреть бумажки, фотографии, если есть
в таких случаях перевозчик должен был позаботиться о привлечении эксперта