Помогите Советом!!!!!

09февраля2013г. Была осуществлена перевозка груза (Тула-Батайск)Согластно заявки, оплата 7-10б/д по орегиналам ТТН и ТН, Счет и Акт. 14февраля2013г. были отправлены орегиналы документов из Батайска в г.Волгоград на "ООО Метизный Двор" есть квиток об отправке, спустя две недели выесняю, что письмо не дошло где-то потерялось (письмо 1-м класом) было написано заявление на розыск письма, 11марта2013г. позвонил в сортировочный центр Почты России результатов ноль, задал вопрос, что будет если писмо с документами не найдут, получил ответ Почта возместит убытки потраченные на пересылку письма в двойном размере и ВСЁ! Позвонил в "Метизный Двор" обьяснил менеджеру ситуацию, сказал что есть отсканированные копии с цветной печатью, на что получил дерзкий ответ (Копии меня не интересуют не будет орегиналов мы вам не заплатим.) Помогите в такой ситуации!!!

Тут уже несколько раз говорили, надо претензию писать, а не заявление на розыск!!!
Без претензии почта чесаться не будет...

Цитата (Лекарев Денис Владимирович, ИП @ 12.03.2013 14:03)
Конечно щас уже не уместно но скажу вы смотрели на них когда заявку заключали у них же 19 упоминаний на НП.Поэтому и проблемы они не справляются с выплатами и у них проблемы.Даже если бы они получили от вас все доки они что нибудь бы другое придумали.А вообще выставляйте претензию с теми доками которые у вас есть мож прокатит

Попробуйте восстановить документы.На загрузке и выгрузке оригиналы доков обязательно остаются.Все документы восстанавливаются.

Цитата (Овчинников Александр Васильевич, ИП @ 12.03.2013 17:46)
Ага щас ему всё разбросали по полочкам.Думайте что говорите иной раз бегаешь что бы отметить эти ТТН жопа в мыле.А вы хотите что бы ещё предоставили

Если бы не сталкивалась,то не говорила бы.При желании,всё можно сделать.Даже паспорт выдают,когда его теряют,а Вы о каком то ТН.

Так, что с Ростова в Тулу ехать для востоновления доков? P.S. Почта ищет ещё неделя осталась сроку, потом обещнулись взять всю ответственность на себя...

Зачем ехать.Позвоните закакзчику,объясните ситуацию и чтобы он Вам письмом выслал документы.Кто Вам сказал,что есть какие то ограничения в сроках сдачи документов?

Цитата (Лекарев Денис Владимирович, ИП @ 12.03.2013 14:03)
Добрый день. Как вышли из данной ситуации? У нас такая же проблема. Месяц назад отправили письмо, а оно зависло в сортировочном центре. Оплачивать нам по скан копиям не хотят, давайте говорят оригиналы.

Добрый день!
Раз у вас остались копии ТТН, созвонитесь с Грузоотправителем и Грузополучателем и попробуйте договориться, чтобы вам заверили ваши копии ещё раз синими печатями. Грузоотправителю данные копии ТТН переправте по электронной почте, а забирать лучше курьером и сразу (этим же курьером)отправляйте Грузополучателю. И от туда, чтобы съэкомить время, также курьером переправляйте вашему заказчику. Да, вы затратитесь на курьерские услуги, но это самый надежный и быстрый способ восстановить и доставить Ваши документы!