Несправедливое снятие баллов!!!!!

Просим разобраться в данной ситуации. Была заключена заявка на перевозку грузов. Ситуация такая машина должна была загрузиться в дер. Б. Толбино, мы туда приехали но все уже ушли, в данной заявке не указано до скольки работают и погрузка, время было не указано. Во- вторых про переезд который там находится и что он постоянно стоит, мы были не в курсе, что там можно простоять часами. Заказчик нас уведомил об этом в день погрузки перед обедом когда машина выдвигалась с волгоградского проспекта. И нам до сих пор но понятно почему мы сорвали загрузку??? МАшина приехала на загрузку 17-00 грузить отказались, мы предлагали грузчикам заплатить за задержку что бы машину загрузили, тоже пошел отказ. нам они кричат стойте до понедельника, почему мы должны стоять, если они нас не предупредили что там переезд и можно простоять не сколь часов. Так же у нас была взята загрузка на субботу с Н.Новгорода на москву, т.к. мы работаем с заводом АвтоФрамос на постоянной основе.
Мы считаем, что в данной ситуации ООО АвтоТранс152, просто хочет с нас сдернуть оплату, не имея при этом даже претензию от заказчика, которую ей бы выставили. Они мотивируют что они хотят получить денежку за претезию принципиально.

Прикрепленные файлы:
претензия от заказчика (600,6 КБ)
претензия ответная (729,9 КБ)
заявка (1,3 МБ)

Цитата (Пауков П.В. ИП @ 15.07.2013 11:11)
Не указано - значит, не важно во сколько приедет машина.

Цитата (Пауков П.В. ИП @ 15.07.2013 11:11)
Это исключительно проблема перевозчика. Пробки к форс-мажорам не относятся, о них предупреждать никто не обязан.

Цитата (Пауков П.В. ИП @ 15.07.2013 11:11)
Они отказываются предоставить эту претензию?

Цитата (Пауков П.В. ИП @ 15.07.2013 11:11)
"Принципиально" не получится, потому что это - незаконное обогащение. Конкретно они (табуреточники) не понесли никаких убытков от срыва погрузки.

То,что касается перевозки.Это Ваша вина.Все пункты надо согласовывать до подписания заявки. http://files.ati.su/Forums/1030/20776506...%A2%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81152%20001.jpg Что же касается этого,то это не претензия по форме.Нет АКТа,сама претензия составлена неверно.Оплата неустойки между юр.лицами не производится на карту.Всё это Вы должны оспорить в выставленной Вам претензии.Почитайте претензионный порядок.Он,между прочим,установлен законодательно.

Что же касается уведомления,то оно должно быть в письменном виде,а не электронном.Карта,номер которой указан в претензии не принадлежит лицу,подписавшему претензию.Решайте эти вопросы с администрацией.Чем быстрее,тем лучше.Это могут быть проделки жадного менеджера Ильи Васильевича С.

Вы эту претензию с требованием перевести неустойку на кредитку в налоговую их отправьте