28.06.2013г. была заключена заявка между нами ООО МП "МИТ" и ООО "Транспортная компания Парма"на перевозку сборного груза по маршруту г.Санкт-Петербург-г.Уфа, г.Салават, пос.Ялчино. В г.Санкт-Петербург автомобиль должен был загрузиться в трёх точках (в заявке указана дата без временных ограничений). На момент заключения заявки, менеджер Пармы Ольга была информирована, что предоставляемая нами машина находится на выгрузке и будет готова после обеда.В 15-00 по московскому времени автомобиль прибыл на первое место погрузки, где был загружен. В 16-00 менеджер компании сообщила нам, что мы не успеваем загрузиться в остальных местах и выставила нам претензию о штрафных санкциях.С нашей стороны условия заявки были соблюдены, мы были готовы грузиться дальше. Менеджер компании взял нашу машину, не оговаривая при этом, что все точки должны быть загружены в рабочее время.Юристы АТИ по этой ситуации посоветовали нам выставлять претензию о срыве загрузки со стороны заказчика. Мы в свою очередь пошли на уступки, оставили машину до понедельника. В понедельник загрузили вторую точку, 02.07.2013 приехали на третью точку загрузки. Где машина простояла целый день, там ее попытались загрузить опасной химией, не уведомляя об этом нас. От погрузки опасной химией (Amix1000, 8 класс опасности) мы отказались, т.к. не имеем разрешение на её перевозку. Т.к. мы отказались грузить этот груз нам сообщили, что третьего места тогда не будет и мы должны отвезти загруженные ранее грузы за 63000 рублей. Что конечно нас не устроило.Менеджер ООО "Транспортная компания Парма" Ольга вела себя неадекватно и некорректно по отношению к нам и нашему водителю. При переписке пыталась ввести нас в заблуждение - сообщала нам что то нашу машину загрузили, то что должны грузить мебель, от которой мы якобы отказались, потом краску. Чуть позже мы получили от Ольги претензию, в которой сообщалось, что они не информированы о местонахождении нашей машины, с загруженными грузами и что наша машина не прибыла на третью точку загрузки. Полный бред! Мы сталкиваемся с такой ситуацией впервые!!! Опять посоветовавшись с юристами АТИ, мы приняли решение выгружать грузы и выставлять претензию о срыве загрузки со стороны ООО "Транспортная компания Парма", о чем уведомили их по электронной почте. В ответ от Ольги опять слышали неадекват - якобы нашу машину никто выгружать не будет и грузоотправители подают в розыск пропавший груз. В итоге мы выгрузили оба груза. В накладных отмечено о принятии груза. Подскажите может мы упустили какие то юридические моменты, какие документы мы должны предоставить, чтобы к нам не было претензий в дальнейшем. И помимо срыва должны ли нам оплатить простой?
Прикрепленные файлы:парма.jpeg (747,1 КБ)