возврат некачественного товара поставщику! Право перевозчика!

Подскажите, нормы закона от такого произвола клиента!

Был привезен товар, через неделю обнаруживается что товар некачественный. Клиент хочет вернуть поставщику товар обратно и естественно не оплатить изначальную перевозку. Но это не правильно. Вины перевозчика нет. Хотя непосредственный перевозчик согласился бесплатно отвезти обратно этот товар. НО клиент хочет вообще не заплатить за изначальную перевозку.
Подскажите как я могу защитить право перевозчика от этого произвола. Раз виновен поставщик так пусть и платить и за товар и перевозку обратно.

___________________________________________
Отредактировано пользователем 02.4.19 17:12

Цитата (Щербак Е.А. ИП @ 02.04.2019 21:11)
Объясните такую благотворительность перевозчика.


Цитата (Щербак Е.А. ИП @ 02.04.2019 21:11)
Претензия и иск в суд заставит клиента пересмотреть свой взгляд. Если конечно перевозчик надлежащим образом исполнил своё обязательство по доставке груза.

был перевезен груз из точки А в точку В. на палетах. При выгрузке водителю дали ТТН без каких либо отметок о браке. Потом спустя неделю получатель груза отправляет претензию клиенту о том что часть товара была привезена некачественная. При разговоре с водителем выясняется что действительно был брак и он подписал акт о браке, о котором вначале умолчал и он и получатель груза. Теперь клиент направляет претензию нам на возврат товара обратно производителю и соответственно вычет из ставки за перевозку груза, те. перевозка будет оплачена пропорционально принятого товара.
ВОПРОС: Если товар был загружен ненадлежащего качества и притом на паллетах, досмотр которого практически невозможен, почему вина выставляется перевозчику?
Возврат товара должен быть оплачен поставщиком, так же и возврат денег за товар.
А перевозчик сам предложил отвезти товар обратно поставщику бесплатно, только потому что водитель допустил ошибку при составлении акта (не сообщив об этом никому)

Цитата (Щербак Е.А. ИП @ 03.04.2019 10:23)
ну,молодец
зачем подписывал?

молодой не ученый еще. вот теперь и разгребаем. Ладно он согласился отвезти некачественный товар обратно поставщику за свой счет! Но вправе ли клиент теперь уменьшать ставку из за этого? изначальную?

Цитата (Щербак Е.А. ИП @ 03.04.2019 11:08)
Перевозчик наряду с возмещением ущерба, вызванного утратой, недостачей, повреждением (порчей) перевозимых груза, багажа, возвращает грузоотправителю или грузополучателю, пассажиру провозную плату, полученную за перевозку утраченных, недостающих, поврежденных (испорченных) груза, багажа, если эта провозная плата не входит в стоимость груза.
в любом случае, надо смотреть документы (договор, заявка и др.)

согласна, если груз был поврежден при перевозке. Да , перевозчик в ответе. А если изначально некачественный товар был в середине паллеты и нарушать целостность паллета водитель не имеет права, а потом обнаруживается что внутри на паллете стоит бракованный товар. Груз был принят по количеству паллет. Потом обнаруживается брак и вешается на водителя почему то.

Цитата (Щербак Е.А. ИП @ 03.04.2019 11:58)
тогда - повреждение (порча) багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить или устранить по не зависящим от него причинам

Цитата (Щербак Е.А. ИП @ 03.04.2019 09:23)
повторюсь, надо смотреть документы

Цитата (Щербак Е.А. ИП @ 03.04.2019 11:58)

Докуметы на стол ...)) А то приходится догадываться, соответствует ли ваша внешность вашему аватару ...

Цитата (Щербак Е.А. ИП @ 03.04.2019 11:58)
В акте употребляется именно слово "брак"?

Договором предусмотрена внутрипаллетная проверка состояния груза?

Цитата (Щербак Е.А. ИП @ 03.04.2019 13:23)
Если идет речь о ненадлежащем качестве выполненной перевозки, тогда и право на получение всей провозной платы становится неочевидным.
Признал перевозку с повреждением - значит и часть платы провозной не положена.
Неопытность водителя в данном случае не играет значимой роли.