Цитата (Кольцов Николай Алесандрович, ИП @ 19.09.2016 14:36)То есть мы потратили топливо впустую и без акта о срыве погрузки нам его не компенсируют,но по сути мы правы?или заказчик тс,который не пишет какой у них груз?
Основанный на акте штраф носит не компенсационный, а санкционный характер. Хотите компенсации-обратитесь в суд с отдельным требованием. Только его нужно чем-то доказывать. По сути вы правы. Но что Вам даст это понимание правоты?
Цитата (Кольцов Николай Алесандрович, ИП @ 19.09.2016 15:15)Мы готовы приехать на место погрузки и составить акт,только диспетчеру тоже надо приехать вместе с заказчиком груза.
После драки кулаками не машут. Потратите заново топливо.
А в целом ситуация странная. Абсолютное большинство участников АТИ, занимаясь по много лет перевозками, не могут прочитать, понять и запомнить реально 11 страниц Правил перевозок грузов АТ. В них есть ВСЕ что нужно для разрешения 90% спорных ситуаций.
Ладно, нет времени на это, желания, способностей или возможности. Всегда есть выход. На сайте как минимум 5-7 профильных специалистов, которые могут помочь консультацией, советом или документами. Главное вовремя обратиться с разовым обращением или заранее встать на необременительное абонентское сопровождение. Но менталитет по-прежнему будет заставлять искать помощи бесплатно и на форуме. Совет вы получите скорее всего. Но не настолько своевременный и полный как это требуется.