Отказ в загрузке без обьяснения причин

Всем Привет ,подскажите можно ли что то сделать в данной ситуации?
В четверг заключили договор-заявку на загрузку в МО-Уфа .В пятницу приехали на загрузку во время 11:00 ,а в 16:55 нам сказали грузить не будем и попросили покинуть территорию, сразу же попытался выйти на связь с компанией экспедитора ,что б обьяснили причину ,но ни кто трубку не взял (ни сотовый ,ни офисный так как эта компания с Новосибирска (разница во времени ощутима)) . Итог = пробег 200 км до места загрузки по МО и простой суббота и воскресенье. В понедельник дозвонился до менеджера ,которая даже не вкурсе этого Обещала разобраться и написать по аське ,но куда то пропала , попытался позвонить на сотовый - не взяла .
У Нас данная ситуация впервые ,может кто подскажет ,что можно сделать? Договор -Заявка предусматривает только наши нарушения ,написать НП и Всё?

составляйте акт что вы были на погрузке. потом выставляйте претензию почасовая оплата простоя по уат, по идее теже 20 % и выйдет

Сначала Уведомление , что по поводу срыва загрузки вынуждены составить Акт, следом сам Акт о срыве, Счет на оплату срыва и естественно,если откажутся от оплаты или проигнорируют , не забудьте отметить фирму правильно на НП.

спасибо ,но в пятницу вечером это сделать было никак, я дозвонился до заказчика сегодня ,они мне всё обьяснили ,оказываеться они работают с экспедитором только с теми авто ,которые стоят на балансе этой компании, те получаеться мы изначально были "обречены" ??.
Пытаюсь дозвониться до замов или руководства этой экспедиторской компании ,посмотрим что они скажут . А заказчик обещал узнать об акте для нас.

Цитата (Липатов Евгений Владимирович, ИП @ 15.10.2013 10:43)
надо не узнавать, а акты составлять, неужели не понятно, что Вас кинули?

Цитата (ПСАП (Андреева И. В. ИП) @ 15.10.2013 10:35)
Претензию забыли между актом и счётом :-)

Цитата (Липатов Евгений Владимирович, ИП @ 15.10.2013 10:43)
Дозвонились, они что-то сказали?

Не исключено, что нашли машину дешевле, а сейчас тупо лепят отмазки. Тем более, что это была пятница и многие ухари хотели сорваться, лишь бы уехать. Выставляйте претензию о срыве загрузки и обязательно пишите в НП. С подобного рода отзывом они найдут только себе подобных.

Цитата (ТК Виктория, ООО @ 16.10.2013 00:45)

На основании чего? В чем недобросовестность?
Пусть выставляет им претензию в установленном порядке и счет на оплату.
И вот если проигнорируют - тогда да, можно писать.

Мы, в частности, срываем перевозчикам 3-5 рейсов в месяц, в т.ч. и в пятницу, но все оплачиваем - мы тоже не добросовестные?

Да дозвонился ,сначала предложили поработать вместе ,чтоб как то компенсировать мои затраты, я конечно отказался ,так как на теже "грабли" наступать уже нехочеться , они обещают что то сделать и возможно даже оплатить. Пока пишу уведомление ,потом акт и посмотрим ,я так думаю что претензию никогда ни поздно написать!! О дальнейших событиях обязательно напишу.

Акт пишется в течении следующих суток с момент обнаружения обстоятельств, подлежащих оформлению акта. Даже если вы сейчас его составите-он будет не действителен. Время упущено

Цитата (Липатов Евгений Владимирович, ИП @ 16.10.2013 10:13)
Претензию, действительно, не поздно написать в течение года. А акт составляется в тот же день, либо на следующий день.

Да юридически я проиграл ,но ведь есть способы которыми я всё равно верну себе эти деньги , конечно они не "законны" (но ведь это и не докажет никто),я каждый день буду вредить этой компании из подтишка и конечно поспособствую разрыву отношений с этим заказчиком . Надеюсь до этого не дойдёт и всё сложиться удачно для всех!!!

Цитата (Липатов Евгений Владимирович, ИП @ 16.10.2013 13:17)
Да с оплатой сошлись на 3000 р.,вместо 5000 ,но отдавать они не собирались пришлось обратиться за помощью, к надоедливым "комарам" и мухам

Да и ещё ,мой юрист ,сказал ,что в данной ситуации имея на руках договор-заявку можно отсудить и этот срыв . Ни стал вдаваться в подробности ,но по опыту своего юриста уверен что так и есть !!!