Срыв заявки и как опровергнуть?

Перед Новым годом наша машина ходила в Усть-Илимск. В то время в том районе стояли сильные морозы. У машины из коробки выдавило масло и мы встали.А у нас была подписана заявка на погрузку.Заказчика предупредили об поломке автомобиля за сутки ,но в только по телефону,потому что был выходной день. Пришлось нанимать эвакуатор и тащить автомобиль аж в Красноярск.Документы об ремонте КПП и буксировки есть. Заказчик все равно выставил претензию об срыве заявки. КАК БЫТЬ?

Акт о невывозе груза ваш заказчик вам предоставил?

АКТ о срыве прислали

Вас в письменной форме предупреждали о составлении акта?

Сегодня скинули акт и претензию

Цитата (Торговый Дом "ЗлатУралЗапчасть", ООО @ 21.01.2016 13:05)
для начала разобраться в законодательстве РФ, связанным с перевозкой груза, чтобы не писать тот бред, который написали:

Цитата (Торговый Дом "ЗлатУралЗапчасть", ООО @ 21.01.2016 13:05)
ходить можно в магазин за хлебом, а автомобиль осуществляет перевозку груза.

Цитата (Торговый Дом "ЗлатУралЗапчасть", ООО @ 21.01.2016 13:05)
А как насчет грузоотправителя и грузополучателя ?
Я так понимаю, вы перевозчиком не являетесь, так как ваш всемогущий заказчик стороной договора перевозки не является.


Цитата (Торговый Дом "ЗлатУралЗапчасть", ООО @ 21.01.2016 13:05)
Видимо, термин "срыв заявки" - имеет какой то скрытый смысл только для вас. Мне , как юристу, этот термин не понятен.

С учетом вышеизложенного, Заказчик видимо, также своеобразно выставил претензию.

Неточность формулировки говорит об уровне понимания вопроса и образовании. При таких познаниях в области грузоперевозок лучше заняться другим бизнесом, а не позориться на форумах с такими вопросами (касается не только вас, но и многих других).

А я вот тоже думал, но писать не стал. Ведь это срыв и как его опровергнуть?
Поломка не является форс-мажором. Просто заказчик может пожалеть в этой ситуации, а может и нет , это его дело. А глядя со стороны закона - срыв.
Это то же самое если машина пришла на загрузку во-время, а заказчик спросит "как опровергнуть то, что машина пришла на загрузку"

Юрий Михайлович,принимаю все замечания. А теперь прошу Вас помочь советом.

Юрий Михайлович,принимаю все замечания. А теперь прошу Вас помочь советом.

Прикрепленные файлы:
Акт.pdf (1563295)
Претензия.pdf (1458512)
Заявка.pdf (1595550)

Есть документы об оплате ремонта КПП и эвакуации автомобиля .

ОК, если замечания принимаются, сейчас посмотрю документы

Цитата (Торговый Дом "ЗлатУралЗапчасть", ООО @ 21.01.2016 13:05)http://yandex.ru/clck/jsredir?from=yandex.ru%3Bsearch%2F%3Bweb%3B%3B&text=&etext=941.kyrla9HJhnBAUuZ-Wdv5lO6Om4OiUUzKvPaifMsyJNUCzLSCiWYikRhhk9s-ZGJzjcgi8E3QdSiVWbg9sXU0NNKbWj_D9oQWi-GnehCt1uOhHq_8TZ0HSXq1WVh8fWU4.4066fbc1c580450861deb13affca28405d68d0a2&uuid=&state=PEtFfuTeVD5kpHnK9lio9dFa2ePbDzX70KDEiti5Dt8zX-vqVe_Q2mNo5Z9ckQj23vmoPUnHc_T5SVw9fvyOPSQZIBezPCq2-U5912EGKKbhKBEWbEWDdg&data=UlNrNmk5WktYejR0eWJFYk1LdmtxaVc0MWFESkVKQnQ2cExkeHJnNG85QWJiRkxzbnZMRml1VC10QjVwdWQyeU9HY0RGZU9zLXZMaENtcnE4a1dsRXF5aDcxeVE3Qk1OWHgxQ1Q2bC1sNjNLUV9vSUd0ZTNBM3I3dG83dGh3MDE4cUozZk5sbTRLZGZUbC16Z01Gcm9abjlyMEhNWXJzZFctMTl2V2VMcE9SWUlPdUh3cnRhb21PdVlna0JSRGI4SVFkWkZoYUZZOHFoYlgyTkI4cDdORjRiOGdkZ2VMNWN3OHh4ZzkxTzlzVk5lT1NlX0RDbS1n&b64e=2&sign=858e831e3c4fcb134a3558e4388063a2&keyno=0&cst=AiuY0DBWFJ5fN_r-AEszk-mLg2qOMe7ul_PVZXLSGI17_0Ho1T2i7HS-IGSd9Zu434nzWpnjxI-EdlrURawI6FKad5gqF2zjIFFIovtLDh5bBAwMFtKA7qq7-9LakILS2jaTI9-KfHp2qHFve9KVae-vF3ukSu3MNvIdJeHHpH1FpRo8w4B9YJ_Yi8lRu-vCkU_Xp1UTLSk&ref=orjY4mGPRjk5boDnW0uvlrrd71vZw9kpUJVG-IOTkO4lAgQfB37vh9hHoCFiBhVWYS85_5wKznhe3sz__7jy65gp7NjgmLFqhFaANrUgWhjfgzLvMUfX1xhdOffK42IMDXZNG63dCa80PL446N3LWMDXUvaIfpHB1Ant1ON8G5dBUyha20xHsyK8PdQDnRfjZMn25JUxO98yeB-R4mzs7F6UTyk67mGW68r6eYbFU8pC0T3Xio4Kx6tFL9DCKLTWCqHH3how2Y7WdkzPpPnU3w45nWeJl-d1672xeyj96AbMAGTTWmsoUFa38CMSi5kKhxC7asvn2rhZk59HiKD3hvEplQqr0uwFY0CRTyluvWceH38fa8d3wxPoCg_DayE65WaHMwArJTw6uSFV-oiqMJPxgi3l9quEnrE0EZmWU_9VmmKVRMCwYWMVTSpKwX1RYS8Pb8V631vmB_jRKqjW0lRdnIlaefukTnar_96v3jXar6sDVmMB1p4MZwuq7UVfaWzc66pUQd3f16Tb7ApBd1ELySmPBezYtJRtdD2ByBT8nCc4z7N7AFvCqJhj9xoAAWkIlwvbWrJpC35tIg2jZA&l10n=ru&cts=1453462947664&mc=4.460500657991218

Цитата (Торговый Дом "ЗлатУралЗапчасть", ООО @ 22.01.2016 14:32)

Можете особо ничего не предпринимать, потому как документы составлены не совсем грамотно и если они хотят штраф, то пусть подают на вас в суд.

1. Заявка:
1.1. не указаны ни грузоотправитель, ни грузополучатель. Указание грузоотправителя и грузополучателя - это существенное условие в договоре перевозки.
1.2. не смотря на то, что заявка составлена на перевозку груза, однако субъектный состав: заказчик и исполнитель, не соответствует субъектному составу договора перевозки.
1.3. заявка подписана не надлежащим образом: не указано лицо, подписавшее заявку, в связи с чем не возможно установить правомочия лица, подписавшего заявку.
2. Акт составлен с нарушением как по дате, так и по субъектному составу. Акт составлялся в Екатеринбурге, в то время как погрузка должна была осуществляться в Усть-Илимске. Содержание акта не соответсвует требованиям к составлению таких актов. Отсутствует уведомление заинтересованному лицу о составлении акта. Акт составлен не управомоченным лицом.
говоря простым языком - такой акт можно просто выбросить.

3. Претензия. составлена не управомоченным лицом. Ссылка на договор фрахтования транспортного средства в претензии не состоятельна, так как договор фрахтования не заключался.

Ну вот как то так вкратце.

Юрий Михайлович,огромное спасибо!