не хотят доплачивать

Добрый день! подскажите как быть? заключили заявку: загрузились нормально, место выгрузки в заявке одно, а по факту другое. меня-менеджера, об этом не предупредили,заявку не переделали и не позвонили, связались через сутки после погрузки напрямую с водителем и сказали приехать на выгрузку в другое место. Из за этого переезда выгрузка состоялась на день позже чем указано в заявке,оплачивать сутки и разницу в км отказываются. Говорят не занимайте наше время-ответ доплачивать не будем.

Цитата (Судариков Егор Сергеевич, ИП @ 03.06.2020 18:43)
Заявка с грузовладельцем была заключена? Или с диспетчером? У вас оплата посуточно? Доплату водитель требует?
Вообще после таких переадресовок грузы обычно не доезжают до получателя, поэтому недоплата разницы еще не самое страшное. НП выставьте, что было понятно как они работают.

Цитата (Судариков Егор Сергеевич, ИП @ 03.06.2020 14:43)

Странно, что у вас водитель был бесконтролен....


Цитата (Юридическая компания DUALLEX (Бакин А.В. ИП) @ 04.06.2020 15:07)

Поддерживаю. Думаю, вы еще легко отделались.

Цитата (Быстровозов, ООО @ 26.06.2020 01:45)
+100500

Цитата (Судариков Егор Сергеевич, ИП @ 03.06.2020 14:43)

Цитата (Судариков Егор Сергеевич, ИП @ 03.06.2020 14:43)

Ни виновного в подобных в спорах нет.
За рамки заключенных соглашений (договора-заявки) вышли как заказчик, так и Ваш водитель (трудовой договор).
Одни в одностороннем порядке поменяли условия сделки, второй принял на себя обязательства по исполнению данного изменения, не имея на это полномочий.
Итого: именно из-за действий водителя Ваше предприятие понесло дополнительные расходы. Таким образом в случае документально подтвержденного отсутствия возмещения расходов со стороны заказчика перевозки Вы имеете право перевыставить возмещение ущерба на Вашего водителя.
А учить таких "самостоятельных дельцов" нужно: коллеги правы, повезло ещё что груз получил тот кто должен был получить, а не тот, кто захотел его получить.