Необходимо составить следующие документы:
1. Уведомление о составлении акта о непредъявлении груза.
2. Собственно, сам акт о непредъявлении груза к перевозке.
3. Претензия с требованием оплатить штраф.
4. Если не помогает претензия — обращайтесь с иском в суд.
Обратите внимание, что акт о непредъявлении груза составляется в день, когда вам отказали в погрузке, либо на следующий день. Также учтите, что срок исковой давности составляет 1 год.