подскажите кто виноват в данных случаях и как быть?

Здравствуйте. у меня произошли 2 похожие ситуации и мне необходима помощь, чтобы разобратся кому и что предъявлять

1. Привезли потолочную плиту, при выгрузке обнаружили, что часть груза упала и помялась. На выгрузке составили акт, в котором сказано, что брак из-за неверной погрузки. Но клиент выставляет счет за брак нашей компании, и обосновывает это тем, что груз упал, потому что водитель гнал на мостах и на горках (завалился назад груз), а то что указано в акте является предварительным ответом, и отправитель им ответил, что груз грузился и упаковывался по правилам и что водитель видел, как все погрузили и с этим согласился в письменном виде. Есть фотографии при выгрузке, где видно в каком состоянии груз. Можем ли мы, что то предъявить водители или это все таки проблема заказчика, и путь он сам разбирается с загрузкой раз так написал.

2. При выгрузке кондитерских изделий, обнаружился брак - мятые и мокрые коробки. в акте написали, что брак из за неверной погрузки на фабрике. И счет за брак выставляют нам, якобы водитель доблжен был следить за погрузкой, чтобы груз ставили так, чтобы с коробками ничего не случилось. И водитель виноват, так как ему грузили целые коробки, а они помялись в процессе перевозки, и ссответственно брак по вине водителя. С кого и что мне требовать в данном случае?

Если заказчик перевозки груза в транспортной накладной подтверждал, что водитель ответственность за сохранность груза при такой погрузке не несет, тогда вина тех, тогда ответственность на нем, если нет, тогда к сожалению ответственность на водителе

Если конечно иное не указано в договоре между заказчиком перевозки и исполнителем.

Алексей, спасибо что откнулись, а где такое прописано? в уставе? потому как в обоих случаях и по договору и по накладным водитель несет ответсвенность, а в первом случае он расписался на накладной, что при погрузке согласен с внешним видом и комплектацией груза

И на сколько влияет, то что написано в акте о браке, если это написали при приемке, а вопрос о причине появления брака решался потом?

Цитата (Лайн 63 , ООО @ 05.10.2011 13:40)
Ага...а, также, согласен с количеством вертикальных рядов и гарантирует,
что груз упакован в коробки, ТУ изготовления которых позволяют выдержать
нагрузку нижним рядам...что он (лично!) добросовестно проверил комплектацию
(без разницы в палетах или навалом) того, что вложено в каждую коробку!
В общем, добросовестно выполнил то, что делать вовсе не обязан,
причем, совершенно бесплатно, за, ну, или, вместо, экспедитора, получившего за это денежки.


Цитата (Лайн 63 , ООО @ 05.10.2011 13:43)
Проблемы, типа Вашей несчетное число раз уже рассматривались на форумах.
Все раскладывать каждому, влипшему в непонятки - невозможно!
Ищите, найдете без сомнения.

у меня нет возможности сидеть целыми днями и листать уже расмотренные темы, поэтому и спрашиваю тут. надеюсь на полезные ответы

Цитата (Лайн 63 , ООО @ 05.10.2011 15:01)
Понятно, заняты другим...

Цитата (Лайн 63 , ООО @ 05.10.2011 15:01)
Надейтесь, надейтесь, самой, поди, не досуг вникать и разбираться...

Цитата (Лайн 63 , ООО @ 05.10.2011 15:01)
Это "бездельники", что ли, "сидящие" в форумах, обязаны Вам советовать/помогать?
Тогда, все верно, "к ноге!"