Развод или абсурд?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как быть в ситуации абсурда. 26.02.09г была поездочка на Н.Н. ,где машину выгрузили , а доки (товарные накладные) не отдали, только ТТНку, звонили менеджеру по поводу документов, он сказал что этот вопрос урегулирует.Мы приехали сдали счёт, счёт-фактуру,и ТТН,Денег до сих пор ещё не получили за поездку. И вот самое интересное началось вчера, НАМ ПРИСЛАЛИ ПРИТЕНЗИЮ ,("При приемке грузополучателем был оформлен отказ от приемки груза на сумму 24209руб.40коп. Причина - несоблюдение температурного режима перевозки. и просят оплатить её в течении 5ти дней.Как быть в этой ситуации.Акта с подписью водителя нет, а на вопрос на основании чего , ответ мы вам найдём и пришлём акт , замера температуры на выгрузке тоже не было.Вот теперь даже и не знаю, что им в ответ то писать.А написать то надо.И сумма долга у них висит далеко не 24.000, В ответ пишем притензию, за пользование чужими средствами, и покрываем их притензию, но что написать именно на это письмо ума не приложу. Подскажите как в таком случае быть? Есть ли давность срока предоставления претензий друг другу? Поездка вообще ещё не оплачена, как этот момент правильно оформить в письме?Имеет ли вообще смысл писать и обращать внимание на это, без Акта о приёмке товара?Нам, основанием, прислали товарную накладную , которую не отдали водителю, и в ней внизу штамп о возврате товара.И от том что у них был возврат и не соответствие температуры, мы узнали только через пол года, из их притензии.Кто попадал в анологичные ситуации и как решали проблему?

Анна, у Вас оригиналы ТТН сохранились?
ТН при перевозке играет малую роль.
В ТТН нет отметок о составлении акта? Если нет, то пойдёт грузополучатель несолоно хлебамши.
Проблема в прокладке-диспетчере - они могут просто не заплатить.

Я думаю машину надо продать и тупо положить деньги в банк под 15% годовых. и нервы сбережете и деньги свои же. А с такими знаниями и подходом к работе только разоритесь...

В ТТН нет отметок о составлении акта?
нет отметок в ТТН, но и самой ТТН в оригинале нет , только копия.
А с такими знаниями и подходом к работе только разоритесь...
Спасибо за совет, но вот вроде как с 92 г., бог миловал.Хотя, после рарешения конфликта такого рода, может стоит и подумать.
... а по сути ,такие ситуации, обычно, решаются по горячим следам, а сейчас, по прошествии 5ти месяцев, без документов, на основании Заявки, ТН и притензии от грузополучателя к их фирме, выглядит абсурдно,, а я человек прагматичный и подобного рода инсценировки не люблю, вот и хочется закончить всё это дело быстро и красиво.......

Прислали нам АКТ, в нём отписано, не соблюдения температурного режима. И тут начинается интересное.Перевозочка то, была в с 25 на 26 февраля в ночь, товар глубокой заморозки. и вдруг приехала с нулевой температурой. Т-ра ночью была в Москве -11, в Нижнем не нашла архивов,я так думаю, что тоже где то, около этого.А т.к. притензия писалась я думаю далеко не в феврале , в такую жару народ про нынешнюю зиму то и не вспомнил.И если даже водитель не включал установки, он ни как ноль привезти не мог.

Цитата (Эверест, ООО @ 23.07.2010 10:08)

Судя по всему желания у вас совпадают,только ваши "партнёры" хотят заодно ещё и дёньжат сэкономить... Может вам Анна претензию к ним в АТИ выставить за просрочку оплаты? Интересно,чем опровергать будут?

Цитата (Эверест, ООО @ 23.07.2010 10:08)
плохо. Теперь там могут появиться любые записи и акт может быть составлен без вашего участия

Цитата (Эверест, ООО @ 24.07.2010 12:26)
А может он специально реф на обогрев включил Я бы на Вашем месте обратился с заявлением в ОБЭП о мошенничестве, очень уж похоже...

Цитата (Регентов Владимир Сергеевич, ИП @ 26.07.2010 20:06)
а что они сделают? они ж ничего не найдут. Все так свято верят в ОБЭП. Ко мне за последнее время обращалось несколько человек, которые писали в ОБЭП, и эти люди были весьма неудовлетворены работой этой конторы.

Цитата (Эверест, ООО @ 23.07.2010 10:08)
Кто грузополучатель в НН??

Цитата (ФрахтКонсалт @ 27.07.2010 06:12)
Не сомневаюсь, более того, уверен, что и искать не будут...
Однако по заявлению вызовут, опросят и результат опроса внесут в текст отказного материала, который с печатью и подписью получите Вы. И по опыту скажу Вам на опросах в ОБЭПе люди почему то обычно говорят правду, ну когда с одной стороны перспектива проигрыша в гражданском иске, а с другой пусть туманная, но перспектива возбуждения уголовного дела о мошенничестве, люди несмотря на туманность второго предпочитают первое И сразу выясняется правда откуда взялась, к примеру, нулевая температура в рефе посреди зимы

Неужели в суде отпетые дураки сидят и они не смогут сопоставить дату в ТТН со сводкой погоды на тот период и в той местности, где произошло чудо и реф нагрелся до плюсовой температуры?

Цитата (Регентов Владимир Сергеевич, ИП @ 27.07.2010 16:47)
зависит от того, как хорошо они готовились. У меня на столе лежит такая бумага, в ответ на заяву перевоза... "никто ничо не знает, никто ничо не делал"... отказ в вуд, сроки обжалования вышли.
Да, даже если и правду скажут, не факт, что взять что-то будет.