нужен совет по выставлению нп или претензии

Добрый день!Прошу помочь разобраться в ситуации,,,Везли заморозку в Москву,4 точки выгрузки...на двух выгрузились,,,на третьей товар не приняли замеряя температуру продукта на открытой эстакаде при жаре в 30 градусов.На ттн написали что товар не принят,т к не соответствует температуре замороженного продукта.При этом замер температуры в машине не делали и водителю градусник не показывали.В накладной написали что продукт 0 градусов,чего по моему мнению быть не может...На след день выгрузили часть продукции из этой же партии на 4 точке без каких либо нареканий...С транспортной компанией была заключена обратная доставка по возврату груза в размере половины стоимости нашей предидущей перевозки.По приезду на завод при проверке продукции был составлен акт что 25 коробок не соответствуют нормальному внешнему виду,но никто не устанавливал причину брака,,,Эти 25 коробок как раз находились сверху тех паллет,которые были выгружены на 3 точке и стояли какое то время на улице.Также температура в машине по приезду на склад замеряна не была!Прошло уже 5 недель со дня перевозки.Нам из 35 тыс транспортная компания заплатила только 30 тыс,мотивируя что им завод оплатил только эту сумму,тк доставка была не в полном объеме,а про 20 тыс за обратную доставку вообще тишина,,,кормят словами что со дня на день завод должен прислать им претензию и исходя из этой претензии они будут нам оплачивать эти 20 тыс.А про 5 тыс долга вообще разговор не ведут,мол нам 30 тыс только оплатили и все...подскажите как действовать в этой ситуации?имеем ли мы право выставлять нп или претензию им?


___________________________________________
Отредактировано пользователем 22.8.17 18:26

ЕСТЬ ХОТЬ ОДИН ЮРИСТ КТО МОЖЕТ ПОДСКАЗАТЬ КАК ПО ЗАКОНУ?

Цитата (Сидорова Светлана Николаевна, ИП @ 22.08.2017 21:25)
Обратная перевозка подтверждена заявкой? Выставляйте претензию на неоплаченную часть и НП. Претензий нет официальных, оплатить обязаны в срок.