Срыв загрузки

Уважаемые коллеги! Можете пояснить ситуацию. Заказчик дал адрес загрузки. Но водитель не смог доехать до места и развернулся, т.к. там стоит знак "проезд грузового транспорта запрещен". Водитель пытался проехать ночью. Утром, когда мы заказчику позвонили и объяснили это, нам ответили, что не мы первые и не мы последние там грузимся и выставили нам счет за срыв заявки 20% от стоимости фрахта. Насколько это оправданно с юридической стороны?

Да никак не оправдано.
Заказчик должен обеспечить загрузку.
А если к месту загрузки не подъехать, то виноват сам заказчик, или эксп который Вам не объяснил все нюансы.
Шлите их на хутор бабочек ловить.

Все точно.
Отвечаете на их претензию.
Выставляете им свою.
20% от фрахта плюс подача машины.
Сразу сдуются. И не работайте потом больше с ними.

А разве в ПДД не написано, что водитель может проехать под знак если направляется к месту загрузки/выгрузки или проживает в зоне действия знака?

У нас по городу "Магнитовские" машины и по мостам ездят, где запрещено знаками и по центральным проспектам, где находятся их магазины.

Считаю, что претензия обоснована

Мда. С этой стороны верно. Только как ты гайцу объяснять будешь, что ты там грузишься?
Заявкой факсовой помашешь?
Должна быть доверенность от фирмы грузотправителя на водителя. На получения груза именно в этом месте и в это время.

Цитата (Мурзаев Игорь Владимирович, ПБОЮЛ @ 10.07.2009 13:45)
Гайцу как раз и проще доказать , внеся в путевой лист точный адрес загрузки и приложить факс с заявкой

Есть конечно в правилах это штука что знаки не действуют на определенные виды машин, в том числи и обслуживающие предприятия находящиеся в зоне действия этого знака.
Но не хватит путевого листа.
Довереннось живая, с печатью организации на водителя, + еще договор потребует, что водительская контора обслуживают ту контору. что под знаком.
А факс с заявкрй ему в век не нужен

Вижу,здесь много умных и компетентных людей,которые наверняка подскажут мне, каким образом факсовая заявка попадет к водителю(видимо надо гонца к нему посылать)в доказательство того,что он грузится там-то.
У меня на днях случай был.Машина грузится с Дербента на Нальчик.Но нальчикский грузовладелец(уже перепродал шампанское)хочет разгрузить его во Владикавказе.Говорю ему,что это не по дороге,отклонение от маршрута и менты замучают водителя.На что он приводит веский аргумент:"Пускай скажет,что к родственникам едет".Вот так надо всегда говорить...

[QUOTE NAME="Владимир /Светлана (Зубань В.И., ИП)" name=""]
веский аргумент:"Пускай скажет,что к родственникам едет".Вот так надо всегда говорить...[/QUOTE]