отклонили претензию

отклонили претензию с комментарием: Не представлена Товарная накладная. Если на погрузке запрашиваемая накладная не была выдана, представьте письмо об этом от Грузоотправителя. Сделайте к нему запрос по электронной почте. Если в течение суток Вам не ответят, представьте скрин-шот запроса в претензию.
Мы предоставили товарно-транспортную накладную и транспортную накладную, разве эти документы не подтверждают факт перевозки??? У нас нет контактов грузоотправителя, кому нам запрос отправлять?? Складывается ощущение, что юристы ати специально покрывают недобросовестных плательщиков, затягивая публикацию претензии.

Цитата (Гужин А.С. ИП @ 12.07.2019 19:58)
Подтверждают, но у системы претензий АТИ свои правила публикации и отклонения претензий. Вам никто не запрещает обратиться в суд.

Цитата (АТП-23 (Романов П.Н. ИП) @ 13.07.2019 08:16)
Странно что ещё никто через суд не просил АТИ в соответствии с их же регламентом разместить / убрать претензию.
С АТИ судились в арбитраже, но истцы выбирали ненадлежащий способ защиты свои прав, т.е. просили то что хотели, а не то, что нужно.
Самолечение ни к чему не привело.

Цитата (Гужин А.С. ИП @ 12.07.2019 19:58)

Если Вы так считаете, по постом на форму АТИ точно мало чего можно добиться.

Пишите в ООО ИА "Автотрансинфо" (ИНН 7810518403) официальную претензию, пусть официально и отвечают.