помогите разрешить спорную ситуацию!! как правильно поступить?

заключили заявку о перевозке груза. (перевозчики наша компания). в заявке стоит дата погрузки - 29.10.2011, дата выгрузки 04.11.2011, предоплата 35% от всей стоимости, остаток до выгрузки. Наша машина была доставлена в оговоренный срок, погрузили. на протяжении нескольких дней мы донимали их звонками о предоплате (все эти дни машина стояла на стоянке. Предоплата от них поступила 02.11.2011, машина пошла в путь. в пути произошла поломка. груз был доставлен 12.11.2011. остаток они проплатили. спустя какое то время нами было получена претензия, где они просят оплатить штраф с 04.11.2011 по 12.11.2011. В этой ситуации получается вина наша и их. они просрочили предоплату( что вызвало простой А/М ) и наша (в связи с поломкой). Как решить эту проблему?

Выставить счёт за простой авто.И я так думаю,что КОМПРОМИС найдётся быстро