Цитата (ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ, ООО @ 22.08.2020 09:06)Здравствуйте уважаемые коллеги! Подскажите пожалуйста как действовать в сложившейся ситуации. 17.08.2020 г. заключили заявку на перевозку по маршруту д. Пирогово - МО Наро-Фоминский район с. Петровское - г. Ставрополь, груз стройматериалы (тротуарный кирпич, клинкерная плитка, смеси). Перевозчик полностью нарушил условия перевозки, прописанные в договоре-заявке, без предупреждений и уведомлений, в одностороннем порядке поменял транспортное средство (тягач), доставил груз уже другой машиной и испортил его. При приеме груза оказалось что стройматериалы повреждены, брусчатка, тротуарный кирпич и часть материалов разбиты и поломаны, товарный вид упакованных паллетов испорчен, груз поврежден (часть фото прилагаю) Уважаемые коллеги, возможно кто то имел подобный Отрицательный опыт, подскажите как нам правильно действовать в сложившейся ситуации?
Здравствуйте!
Смена ТС без уведомления и согласования груза невозможна так как конкретное транспортное средство с определенными характеристиками, было согласованно в вашей заявке.
Например, несогласованная в заявке машина с крупными грузоотправителями на склад даже не заедет.
Перевозчик обязан возместить ущерб, полученный при перевозке груза - для этого вам необходимо сделать оценку ущерба.
Также замечательно, если при принятии груза вы зафиксировали повреждение груза в присутствии водителя.
Из практики, в данном случае ситуация была следующей:
Согласованный в заявке автомобиль попал в ДТП, лег на бок или перевернулся., груз в связи с этим был сильно поврежден.
Желая скрыть данный факт перевозчик, намеренно, не известив грузоотправителя, перегрузил годные остатки груза в новое ТС.
Таким образом, даже в случае своевременной доставки груза на новом автомобиле с перевозчика не снята обязаннотсь возместить собственнику груза причиненный ущерб.