Срыв загрузки так или нет.

Добрый день, прошу Вашей помощи в сложившейся ситуации связанной со срывом погрузки между нашим ИП Дробышева Алена Анатольевна (АТИ 363193) и ООО Ритейл-Фудс (АТИ 1568306). Загрузка была запланирована на 13ч.00мин. 30 июня 2018г. мы прибыли в 11ч., простояли до 05ч00мин. 01 июля. нас так и не загрузили и нам пришлось уехать. В этот же день было отправлено уведомление о составлении акта срыв погрузки. приложу заявку, уведомление, акт с полным описанием ситуации, скрин переписки с диспетчером. Мы выставили НП но всю переписку и НП модератор отклонил, сославшись на то что ООО Ритейл Фудс прислал нам уведомление о составлении акта 1 июля 2018 года. Уведомление мы получили на электронную почту 25.07.2018 года, скрин также прилагаем. Где справедливость.

Прикрепленные файлы:
заявка от30.06.2018 001.jpg (772679)
смс скрин 1.jpg (21789)
смс скрин2.jpg (20691)
уведомление РИТЕЙЛ ФУДС.png (148121)
уведомление ИП.png (147032)
Акт срыва погрузки.docx (13711)

Цитата (ДРОБЫШЕВА АЛЕНА АНАТОЛЬЕВНА, ИП @ 30.07.2018 21:39)
1. В заявке ни слова не говорится о заявленном Вами времени погрузки. Почему?
2. В заявке ни слова нет о санкции за срыв погрузки. Вы уверены, что Ритейл Фудс выступал ГО?
3. В Вашем уведомлении нет ни слова о месте составлении акта и времени.

У модераторов АТИ свой взгляд на документы. Когда-то они требуют выполнения закона вплоть до каждой буквы, когда-то "забивают" на основополагающие требования. Они никому ничего не должны, поэтому в крайней степени непредсказуемы. С этим нужно смириться.