подскажите, как поступить

13.05.20 заключили заявку по маршруту Орел-Сызрнь, ( в заявке указано маршрут Орел-Сызрань). грузополучатель Приволжский район с. Кашпер, посмотрели по карте с. Кашпир есть в Сызрани Самарской области. утром после того как водитель загрузился, ему позвонили и спросили куда он едет, тот ответил в сызрань, ему сказали , что вы едите не туда а в Приволжский район с. Кашпир-это еще плюсом 300 км. мы им позвонили и попросили уточнить, они сказаи да , мы разберемся доплатим, дальше пошли на попятную с указанием, что в заявке указано Приволжский район, и к ним претензий ни каких, но так же указан маршрут Орел-Сызрань, соответственно мы брали по этому направлению. Помогите решить вопрос. кто прав? кто не поленится посмотреть карту поймет. (2 села , но разное расстояние и приволжский район к Сызрани не имеет отношение).

Опубликуйте заявку и ТТН.

у них и файл указан Сызрань, а место выгрузки по ттн другое

Прикрепленные файлы:
Сызрань..pdf (168005)
ТТН.jpg (75252)

Цитата (Овчинников Сергей Владимирович, ИП @ 14.05.2020 22:19)

ТрН специально нечитаемая выслана? Виноваты оба. Заказчик в том, что не умеет грамотно указывать маршрут перевозки. Перевозчик в том, что не умеет запрашивать данные по перевозке и не интересуется точным адресом выгрузки.

(фото тн сделано с телефона) спасибо за ответ учтем.

Цитата (Овчинников Сергей Владимирович, ИП @ 14.05.2020 18:19)

Если не секрет - чем спор закончился?

доплатили чуть чуть))))