Недостача груза при перевозке

Здравствуйте!


Я диспетчер, ко мне обратился клиент-физ. лицо с просьбой найти машину для перевозки груза (офисный переезд). Я в свою очередь наняла перевозчика для выполнения этой перевозки. Между мной и перевозчиком была заключена договор-заявка. После выгрузки груза уже у грузополучателя обнаружилась недостача, не хватало 4 стульев и стола. Кроме договора-заявки по сути никаких документов больше нет, водитель нигде не расписывался.

Подскажите, как быть в данной ситуации? грузоотправитель требует компенсации. Какие должны быть мои дальнейшие действия и действия отправитле я(получателя) чтобы взыскать ущерб с перевозчика?

Я встретил физ лицо ,он согласился перевезти . Груз он не принимал НО я хочу с него денег . А был ли вообще стол и стулья ? Слово против слова получается .

Цитата (Абрамов Сергей Александрович, ИП @ 22.06.2020 10:07)
Какой договор заключен между вами и клиентом? Клиент является отправителем? ТТН оформлена на погрузке?
Чем отправитель подтверждает передачу 4 стульев и стола?

Цитата (ГРУЗ74, ООО @ 22.06.2020 06:48)


по сути да, у отправителя есть свидетель, он сам лично вместе с водителем загружал эти стол и стул, сейчас ищут видео погрузки, а так же есть фотографии, что груз был. Водитель в телефонной беседе со мной подтвердил, что все забрал.

Цитата (Юридическая компания DUALLEX (Бакин А.В. ИП) @ 22.06.2020 06:50)


Между мной и клиентом никакого. Клиент является отправителем да. ТТН не была оформлена

Отправитель подтверждает фотографими, а также есть свидетель.

Цитата (Абрамов Сергей Александрович, ИП @ 22.06.2020 07:42)
Ну тогда значит ГО пишит заявления в полицию О хищении стола и стульев на водителя возбуждают уголовное дело . Тюрьма ему светит ! Если конечно будит предоставлено видео разгрузки фото свидетели . В полне возможно что стол и стулья удачно выгрузили вместе с вещами а его хищения выдумали что бы не платить за переезд все эти версии должны будут проверены в ходе следствия . Я не могу представить что бы водитель украл этот стол и стулья он что с вещами домой поехал ? куда он мог его деть ?

Цитата (ГРУЗ74, ООО @ 22.06.2020 08:30)

мне тоже это странно и дико, первый раз с таким сталкиваюсь. Но на выгрузке водитель также подтверждил, что стола и стульев не было, сразу поступил звонок от грузополучателя о недостаче.
Просто Грузоотправителю зачем врать, тоже смысла нет.

То есть заявление от Грузоотправителя должно быть? а я в этом деле как буду фигурировать?

Цитата (Абрамов Сергей Александрович, ИП @ 22.06.2020 08:52)
Я вижу варианта Два Водитель если согласен с тем что он сам грузил стол и стулья и на выгрузку он не привёз то он оплачивает стоимость стола и стульев . Второй вариант владелец стола и стульев пишит заявления ,если будит доказано что водитель украл стол и стулья то ему дадут сток .

Цитата (ГРУЗ74, ООО @ 22.06.2020 08:58)


поняла, но заявка-договор на перевозку груза с перевозчиком оформлена на наше ИП, а не на отправителя. Это как будет рассматриваться?

Водитель не физ. лицо, а сотрудник транспортной компании, к нему тоже напрямую можно ли предьявлять претензию? как я понимаю перевозчик несет ответственность за груз, а водитель него работает

Цитата (Абрамов Сергей Александрович, ИП @ 22.06.2020 11:43)
Заявка не подтверждает принятие 4 стульев и стола. Грузоотправителю нужно разбираться с транспортной компанией, в которой работает водитель.

Цитата (Абрамов Сергей Александрович, ИП @ 22.06.2020 06:07)

Цитата (ГРУЗ74, ООО @ 22.06.2020 08:58)
Это оптимальное решение. По поводу срока, я бы не был столь категоричен, но в ходе проверки МВД будут либо добыты доказательства того, что он их грузил. Тогда будет облегчена задача взыскания ущерба с него. Либо будет не доказано, что он грузил "похищенное". Тогда будет облегчена задача отбивания Вами от возмещения ущерба.

Цитата (Абрамов Сергей Александрович, ИП @ 22.06.2020 10:02)
Да.

Цитата (Абрамов Сергей Александрович, ИП @ 22.06.2020 10:02)
Значит, перевозчик будет отвечать перед Вами, а Вы перед отправителем.