Добрый день! Уважаемые перевозчики помогите разобраться в ситуации. Была заключена договор-заявка с фирмой "А" по определенному маршруту. По условиям заявки грузились на трассе (Перегруз с другой машины,сломалась).Груз -межкомнатные двери. По заявке вес 2,4. Водители перегружали естественно своими силами. При полном перегрузе водитель звонит и сообщает,что даже визуально видно,что вес грузза явно не 2,4,а намного больше,машина почти полностью "легла". Звоним заказчикам сообщаем о проблеме,те конечно не поверили(не может быть говорят). Хорошо,пусть так. Машина была послана мной на весовой контроль. Взвесились. Все фото,видео и акт о взвешивании имеются на руках, и также предоставлены нашему заказчику. По факту загрузили 3355 кг. Требуем с заказчика естественно доплату за перегруз 5000 сверху,либо оплачивают за срыв 5000 руб и наша машина перегружается в их другую машину. (5000 взято не спроста. наша машина выехала в другую сторону от конечного адреса выгрузки т.к. поломанная машина находилась там. Это уже дополнительные расходы. Плюс водитель физически сам перегружал груз,плюс расходы на весы). На что нам было предложено только 3000. Мы не согласились. И вот тут начинается самое интересное..... Моему водителю стали названивать третьи лица: Марат и Алексей. Позже выяснилось,что это их фирма (назовем фирму фирмой "Б
,заключила заявку с фирмой "А", а они поломались. И вот они вообще контролируют движение груза и обсуждают дополнительную ставку.Хотя у нас с фирмой "Б" нет никакой заявки и по сути можем вообще с ними не общаться,а общаться только с фирмой "А", собственно с кем у нас заявка. Вообщем Алексей убедил водителя ехать с перегрузом без исправления заявки с фирмой "А", сказал,что оплатит ставку за перегруз (5000) сразу,как только водитель приедет на загрузку и ПЕРЕД выгрузкой оплатит на карту эти 5000 руб. (Выгрузок было 3. 2 из которых нал,и третья-на карту 1 б д после выгрузки. Водитель поехал. На след.утро водитель подъехав к первой выгрузке набирает Алексея и сообщает,что ждет обещанные 5000р за перегруз,на что услышал,что Алексею необходимы фото ТТН о подтверждении выгрузки что все хорошо. Спорили долго,время шло. Унас еще 2 места выгрузки, и соответственно взяли уже обратный груз.Нужно везде успеть. Выгрузились на первой точке без оплаты за перегруз (деньги забрали только за доставку груза,как и указано в заявке). Поехали на вторую выгрузку-выгрузились,все хорошо-нал забрали. Приехали на третью выгрузку,где оплата 1 б д на карту.Там выявили несоответствие по накладным недостача пара наличников и на одной двери треснуло стекло. Естественно тут ошибка моего водителя(когда перегружали с машины он не считал и не проверял особо груз, грузились уже после обеда, заказчик торопил,говорил что сроки у них горят). Кстати говоря, наша машина была третьей в которую перегружали этот груз. Сначало загрузили в первую,она сломалась на трассе, с нее также на трассе перегружали во вторую,она тоже сломалась, и уже потом нам. Оно и не удивительно ,ч то газели ломались по дороге,везли не свой вес. Составили акт. Хорошо. Разгрузились полностью. Звоним Алексею и Марату,которые постоянно названивали водителю в процессе перевозки,просим оплатить перегруз обещанные 5000 руб. На что услышали,что через пол часа скинут на карту. Водитель поехал грузиться обратным грузом. Но не через пол часа ни через 2 оплату мы не получили. Стали названивать Алексею,Марату, а также Максиму с кем непосредственно у нас заявка. Стали нас тут кормить кормить обещаниями и оттягиванием сроков оплаты до выяснения обстоятельств. Мы сообщили ,что ждем оплату за перегруз,которую они обещали сегодня. Если не будет,будем выставлять нп и претензии фирмам, ну и конечно же нам эта ситуация полностью не понравилась,пошли тоже на принцип сказали,что составим акт о перегрузе и отправим на фирму грузоотправителя. На что нам было сказано,тогда мы тоже вам выставим нп и претензию. Хочется как-то все это решить более мирным путем конечно. Пусть конечно если и составим этот акт о перегрузе и на нас штраф будет -3000-4000 тыс,ок,мы оплатим , а на фирму грузоотправителя 250000-300000 руб штрафа. Никогда не были в такой ситуации. Конечно мы можем осуществить все наши действия, сказанные заказчику,но не очень хочется. Предложили они подождать до завтра до обеда. Якобы завтра все начальство будет собираться и решать вопрос. Ну и конечно же упоминули о частичной недостаче груза. Вообщем,уважаемые перевозчика или все,кто сталкивался с подобной ситуацией,помогите советами. Все доки имеются заявка наша с фирмой "А", даже есть заявка между фирмами "А" и "Б". акт о весовом контроле, акт о недостаче, и фото ттн с печатями.