Добрый день. Нужен совет опытных и знающих людей!!! Ситуация следующая: заключили договор-заявку с одной фирмой на перевозку вакцины для животных. Особым условие указан режим +4-+8. Автомобиль на погрузку был подан в надлежащем виде с выполнением доп. условий. Когда подъехала машина груз к перевозке уже был готов, стояли собранные паллеты, замотаны пленкой и опломбированы грузоотправителем. Когда грузили паллеты, грузоотправитель рохлей порвал пленку на паллете и повредил груз. Когда снимали из поврежденный паллеты посыпались белые гранулы. Водитель спросил что это, ему ответили, что это натрий Н, который применяют для изготовления вакцины для животных. Этот паллет без нареканий сняли, заменили поврежденный товар, обернули в пленку, опечатали его, в кузове вымели просыпавшиеся гранулы и поставили паллет. Так же водителю дали документы на провоз, ттн. Было 2 места выгрузки, груз был доставлен и принят на двух точках в полном объеме и без нареканий. Но вот в чем вопрос: на первой точке выгрузки, когда снимали часть паллет на полу автомобиля появились белые подтеки и резкий запах. Водитель подумал, что запах от лекарств и не придал значение. Но когда на второй точке сняли оставшиеся паллеты, белые подтеки были не только на полу, но и расстоянии примерно 20-50 см от пола. Груз принимали сотрудники НИИ и МЧС. Водитель спросил у девушки, почему запах в машине стоит и появились подтеки, на что она ответила, что не удивительно это..... Внимание!!! вы перевозили около 20 видов кислот.... а именно! серная, соляная, азотная, цинк-сернокислый, натрий сернокислый (тот который просыпался!), карболовая кислота, и т.д. т.е. если произошло ДТП (тьфу-тьфу), то при смешивании кислот не бы ни машины, ни водителя (получилась бы "царская водка
). Класс опасности от 2 до 8. Данный груз должен был перевозиться спец-транспортом, но похоже захотели сэкономить. О специфике данного груза нас естественно не предупредили и наверное, если бы не любопытство водителя, мы бы и не узнали ни когда об этом факте. Я связалась с менеджером фирмы, объяснила ситуацию, сказали выставлять претензию. Я перечитала ФЗ и Устав, но о сроках рассмотрения претензии ни чего не нашла. Вот тут мне нужна помощь!!! Будьте добры, скажите пожалуйста сколько будет срок рассмотрения претензии по данному факту!!! Прикладываю фото пола машины, что с ним стало после реакции с Натрием Н . Заранее спасибо за помощь!
Прикрепленные файлы:IMG-20150923-WA0001.jpg (128316)