Не довезли в полном объеме груз

Доброго времени суток ! Помогите разобраться в ситуации , Между нами(закзчик) и перевозчиком (исполнитель) была заключена договор заявка на перевозку груза (полиэтиленовые трубы) , в заявке было указано диаметр трубы и кол-во отрезком и общий вес , по факту загрузки оказалось больше на один отрезок чем в нашей заявке , водителю выписали доверенность и накладную на загрузки с указанным общим количеством метров , водитель в доверенности и ТТН от завода о приеме груза подпись поставил , приехал на выгрузку оказалось что не хватает 12-ти метров трубы , водитель свою вину отрицает говорит что как загрузили так и привез , имеется видео запись с загрузки где четко видно какое кол-во ему загрузили и есть фото с выгрузки где видно что не хватает 1-го отрезка трубы .на выгрузке в накладных о приеме груза в полном объеме не кто не подписывал документы . теперь клиент требует с нас взять расходы за не довезенный товар и транспортный расход . перевозчик в данной ситуации несет полную ответственность ? как это будет с юридической стороны ? если не будет компромисса и все дойдет до выставления претензий .

Составлялся ли акт о недостаче? Какие отметки стоят в 7-ой графе ТрН? Отмечено ли в ТрН, что груз на выгрузку прибыл с недостачей, имеется ли запись о составлении акта?

Акт о недостаче не составляли, соответствующие отметки ни ТН, ни в ТрН не ставили, т.к. водитель сам на выгрузке присутствовал и согласился с недостачей!

Согласие водителя с недостачей каким образом подтверждается?

Акт не составляли и в ТТН отметки о приеме груза получатель не ставил , так как водитель говорит что загрузили именно то кол-во которое он привез , машину отпустили , связи с тем что ждали пока видео просмотрят с места загрузки , получается доверенность,накладная о приеме , видео , и фото с выгрузки нечего не дает? если не составили акт ?

Согласие водителя только на словах по телефону , и представителю получателя на словах, который принимал груз .

Цитата (ТЭК ДСК-Логистик, ООО @ 11.09.2015 11:25)
Доверенность — это односторонняя сделка, в которой организация или гражданин наделяют другого гражданина или организацию получить ТМЦ или выполнить определённые действия. То есть, доверенностью устанавливается, что водителю доверяется получить не более X труб. Другими словами, он может получить столько сколько указано в доверенности, меньше чем указано в доверенности труб или вообще ничего не получить. Доверенность не создаёт у поставщика (грузоотправителя) обязанности выдать представителю то количество труб, которое указано в доверенности. Эта обязанность возникает из договора купли-продажи или поставки.

Цитата (ТЭК ДСК-Логистик, ООО @ 11.09.2015 11:25)
Есть ППГАТ, в которых указан перечень случаев, в которых составляется акт. Недостача в этот перечень входит. Впрочем, если имел место самовывоз, то всё может в корне поменяться.

Цитата (ТЭК ДСК-Логистик, ООО @ 11.09.2015 11:28)
Забудьте про слова.

А если не было возможности составить Акт в день получения груза , составили наследующий день , о составление Акта с Товарной накладной с отметкой о не до сдачи груза без подписи водителя прислали уведомление Заказчику и Перевозчику , это будет иметь юридическую силу ?

Нет, т. к. акт об утере/повреждении должен составляться в присутствии водителя.

Цитата (ТЭК ДСК-Логистик, ООО @ 11.09.2015 11:15)
Приемка груза осуществлялась по количеству "отрезков" труб или по метражу? Что указано в транспортной накладно? Желательно, конечно, видеть ваши докуметы: заявку и ТН.

В нашем договоре заявке было указано кол-во труб , а на заводе дали ТН с указанием только общего метража и доверенность , на выгрузке смотрели по метражу и оказалось что одной трубы не хватает , нечего не подписывали о приеме груза и акт не писали связи с сложившийся ситуацией, водителя отпустили пока на заводе разбирались . Видео с заездом погрузкой и выездом с завода есть, накладная о получение с подписью есть . не ужели видео запись нечего не дает ?

Цитата (ТЭК ДСК-Логистик, ООО @ 11.09.2015 14:07)
Так а количество труб совпадает с тем, что указано у вас в заявке?


Цитата (ТЭК ДСК-Логистик, ООО @ 11.09.2015 14:07)

Цитата (ТЭК ДСК-Логистик, ООО @ 11.09.2015 14:07)
Как водитель может контролировать количество в метрах? При погрузке с рулеткой бегать?

они же по 12 метров , в заявке было указанно ,в накладной тоже отмечено, можно было посчитать сколько загрузили , для чего тогда выдают доверенность и накладную где указанно наименование товара и количество ? получается что водитель подписался, согласился с данным документом , а с юридической стороны не какой ответственности не несет ?

Цитата (ТЭК ДСК-Логистик, ООО @ 11.09.2015 14:42)
Водитель не несёт, а перевозчик может быть несёт, а может быть не несёт, надо смотреть документы.

нет акта, нет утраты груза

грузополучатель не мог составить акт в день выгрузки , так как выгрузка была на строй площадке , не было не печати не ручки и тем более ждали пока с загрузки просмотрят видео накладные проверят .

Цитата (ТЭК ДСК-Логистик, ООО @ 11.09.2015 16:29)
не бывает стройплощадок без ручки, а печать не нужна, она не икона.