прошу дать совет в разрешении спора

Доброго времени суток участники АТИ, произошла такая ситуация, в выходной день диспетчер предложила груз, профильная труба в пачках, коники не требуются, уточнила по его наличию и готовности, я согласился, она скинула заявку, загрузка была на 13.06. утром этого же дня я подписал ее и вернул обратно, в районе 11 часов машина стояла на погрузке, водителю сообщили о том что заявленный груза не соответствует параметрам, оказалась круглая труба, а в ТС нет коников. На вопрос "кто будет оплачивать срыв погрузки?" диспетчер сказала что это не срыв. В заявке написано вот что: 1. В случае отказа перевозчика от заявки(заказа) менее чем за 24 часа до даты погрузки, перевозчик оплачивает другой стороне неустойку в размере 10% от суммы фрахта. 2. Заказчик в случае изменения условий загрузки обязан уведомить перевозчика в течении 24 часов, в противном случае выплачивает неустойку в размере 10% от стоимости фрахта. Дата погрузки 13.06.2017 г. без времени. Грузоотправитель в составлении акта отказался, пришлось составлять самим. Диспетчеру была выставлена претензия и отправлена на электронку вместе с актом, на что в ответ пришел такой ответ: "Добрый день, мы считаем данную претензию не обоснованной в виду пункта 2 нашего с вами договора в котором говориться что "Заказчик в случае изменения условий загрузки обязан уведомить перевозчика в течении 24 часов, в противном случае выплачивает неустойку в размере 10% от суммы фрахта" в данной ситуации грузовладелец изменил условия загрузки, а именно затребовал коники, о чем вас уведомили в течении 2-3х часов после подписания заявки." Хотя штраф за простой составляет 1000 рублей за каждые полные сутки.
Подскажите, прав ли я в выставлении претензии?
Заранее благодарен за ответ

Акт и заявку выложить не желаете?

данные об организации замазал

Прикрепленные файлы:
doc04414520170616102059.pdf (428700)
doc04414620170616102119.pdf (291933)
doc04414720170616102157.pdf (396247)
doc04414820170616102239.pdf (502845)

Цитата (Венедиктов Игорь Сергеевич, ИП @ 15.06.2017 19:23)
Не прав сразу по нескольким основаниям. Раскрывать публично не стоит?

Цитата (Агентство правового сопровождения транспортных правоотношений DUALLEX (Бакин А.В. ИП) @ 16.06.2017 12:28)
Личным сообщением напишите пожалуйста.
Спасибо

Цитата (Венедиктов Игорь Сергеевич, ИП @ 15.06.2017 16:23)
Условия в одностороннем порядке не меняются. Не мог их он поменять. Тем-более и менять нечего, не с ним у вас заявка была подписана. С кем он договор заключал, тому пусть и меняет.

Экспедир в заявке написал "требуется машина "тент"". Перевозчик подписал заявку и прибыл на погрузку на тентованной машине. А грузаку нужен РЭФ оказывается зморозка у него. Перевозчик виноват? Откз от погрузки?
Это то же самое и про трубы. В завке профильная труба для перевозки которой коники не нужны, а оказалось что круглая и нужны коники. Перевозчик виноват?

Цитата (Венедиктов Игорь Сергеевич, ИП @ 16.06.2017 17:54)
Написал в личку. Плюс вопрос: вы за 2800 пойдете судиться? С перспективой жестко проиграть?

Цитата (Илюхин ИП. (Илюхин В.А. физ.лицо) @ 17.06.2017 12:50)
Где в заявке хоть слово про трубу? Металла на 20 тонн предложили- его и предъявили.

Всем спасибо за совет