ГРУЗ ДОСТАВИЛИ, ПРИНИМАТЬ ОТКАЗЫВАЮТСЯ, АКТ НЕ СОТАВЛЯЮТ

Доброго времени суток, коллеги!
По заявке загрузились бочками из пункта А в пункт Б. По дороге машина сломалась, а срок доставки прописан. Нашли стороннюю машину, по согласованию с лицом, заключившим заявку, перегрузили бочки с машины на машину. Привезли в пункт Б, а там бочки принимать отказались, акт не составили, в ТН отметки не сделали. Предлагают вернуть бочки в пункт А за наш счет.
Разве это правильно? как мы можем вернуть груз в пункт А, если нет письменного указания о переадресации? А если ГИБДД остановит? Правильно ли будет вернуть груз в пункт А, где, со слов диспетчера, и будет произведен ущерб бочкам?
Первый раз сталкиваюсь с такой ситуаций . Помогите советом.

Добрый день, Галина.
К посту Вы не прикрепили копии путевого листа, заявки, ТН.
Без анализа документов по перевозке невозможно сделать какие-либо обоснованные выводы.

Цитата (Денисова Галина Борисовна, ИП @ 01.03.2019 17:12)
Порядок ваших действий прописан здесь , начиная с 66 пункта

Цитата (Олейников Юрий Викторович, ИП @ 03.03.2019 10:39)

странный совет ,а почему забыли про ГК РФ написать

Цитата (Денисова Галина Борисовна, ИП @ 01.03.2019 17:12)
А что с бочками произошло? С чем связан ущерб? Транспортная накладная есть?

Бочки поцарапаны, но не потекли

Цитата (Денисова Галина Борисовна, ИП @ 04.03.2019 18:01)

Есть такие "бочки" (например у ВБД), которые стоят не одну тысячу Евро.
Так же вполне дело может лихо закрутиться.

Цитата (Денисова Галина Борисовна, ИП @ 04.03.2019 18:01)
Отказ ГП должен быть письменным. Переадресацию вправе делать ГО. На выгрузке заказывать экспертизу и проверять причину повреждения и на сколько снизилась стоимость груза.
П.с. Пока Вы ждали ответов и отвечали на вопросы актуальность наверно уже снизилась...