Цитата (Логистическая Группа "ЭРИДАН", ООО @ 11.08.2021 12:18)Добрый день. Работаем с компанией-перевозчиком, у которых существует практика замены автомобилей по зонам. Т.е. автомобиль к примеру, вышел с грузом из Иркутска в Москву, заявка составлена на автомобиль и водителя «И», в транспортной накладной записан автомобиль и водитель «И». В Новосибирске к примеру, меняется автомобиль и водитель, «Н», который подцепляет прицеп с грузом и везет его в Москву в место разгрузки. На стадии заключения заявки мы не знаем, где будет замена, кто и на каком автомобиле повезет наш груз к месту разгрузки после замены. Все бы ничего, но мы получили несколько претензий от грузополучателя по факту порчи груза во время перевозки, акты были составлены, но водители, сдававшие груз от подписи отказались, ссылаясь на то, что при погрузке не присутствовали и расписываться ни за что не будут. Вопрос: как нам поступать в данной ситуации?
___________________________________________
Отредактировано пользователем 11.8.21 12:18
При работе с такими перевозчиками на таких условиях рекомендую заключать с ними договоры в которых будет прописана возможность перецепа, условия перецепа прицепа/полуприцепа, требования к транспортным средствам перевозчика. А так же подробно прописаны обязанности водителя перевозчика и самого перевозчика. Отказ подписывать документы водителем перевозчика считать уклонением от выполнения услуг перевозки с автоматическим признанием всех претензий грузополучателя, предусмотреть штраф за отказ подписывать документы о порче груза.