Удержание денег за перевозку

Добрый день, помогите пожалуйста разобраться в ситуации, 10 декабря 2018 г. между нами ООО " ЮНСТ" И ТК "НАШ ЛОГИСТ"( г. Челябинск, ул. Овчинникова 9-А, офис 7) был заключен договор-заявка № 8100 на перевозку 20 тонн труб по маршруту г. Альметьевск - г. Екатеринбург. На нашего водителя была выписана доверенность на получение трубной продукции. В доверенности указано 3 позиции трубы, в договоре-заявке 1 позиция. Когда водитель приехал на погрузку на Альметьевский трубный завод", ему выписала ТТН, в котором было написано 2 позиции трубы весом 15 тонн. Согласно данной ТТН водителя загрузили и благополучно разгрузили в Екатеринбурге. Т.е. в доверенности и в ТТН изначально были разногласия в наименовании и весе груза. Спустя 2 дня диспетчер ТК "НАШ ЛОГИСТ" звонит и предъявляет претензии, почему водитель вместо 20тонн, привез 15 тонн, 29 декабря выставляет претензию на нашу фирму, и хочет удержать 25% от суммы, указанной в договоре-заявке. Мы считаем, что здесь вина грузоотправителя, который в ТТН не указал одну из 3-х позиций, которые были в доверенности, тем самым водителю не до грузили 5 тонн трубы.
Помогите пожалуйста разобраться в данном вопросе, сканы документов во вложении. Заранее благодарю.

___________________________________________
Отредактировано пользователем 04.1.19 9:12

Чтобы лучше понять ситуацию, попробуйте представить себе вот что.

Вы заказываете квартирный переезд. Заключаете договор с фирмой, в которой указываете адрес, откуда нужно забрать всю мебель и технику (этот момент вы особо оговариваете в договоре) и адрес куда их нужно доставить. Вы находитесь в месте доставки груза, приезжает Газель, оттуда достают вещи, которые находились только в одной из комнат.

Вопросы:

1. Будете ли вы считать, что договор исполнен перевозчиком полностью?
2. Должны ли вы будете понести определенные расходы для того чтобы доставить оставшиеся предметы обстановки другой машиной?

Была точно такая же ситуация. Недоплатили в итоге. Претензия была - почему водитель не позвонил. Формально они правы. Хотя 100 раз заказывали 10т, грузили 5, заказывали 20 палет, грузили 18 и никаких проблем не было. После того вычета от ставки, приходится как минимум перезванивать и уточнять по характеристикам груза.
В основном виноват либо кладовщик на погрузке, либо, лицо, выписавшее неправильную доверенность, но это никого не волнует.
Читайте заявки внимательнее и, когда написано сколько именно груза должно быть - при несоответствии, разумеется уточнять. Иногда пишут какой транспорт подаётся (объём, грузоподъёмность), а иногда именно сколько груза. Хреновая ситуация, скандальная.

Цитата (ТК"СпецТранс", ООО @ 04.01.2019 09:09)
А это такой новый метод развода,чтоб платить по меньше.Вы же не согласились бы на ту сумму, которую они изначально рассчитывали платить за доставку,они предлагают нормальную ставку с расчетом,что потом не доплатят и останутся при своем,и овцы целы и волки сыты.

Цитата (Фролов В.С. ИП @ 04.01.2019 09:58)

Так-то оно так, но формально перевозчик прав-ведь в заявке указана 1 позиция-а кто за информацию по грузу в заявке отвечает? (логист со стороны грузовладельца)
Интересная практика, когда сам облажался. перекладывать вину на смежника..
Понятно, что будь водитель более ответственным и позвони-то и ситуация бы разрешилась ,однако:
Документы будут в пользу перевозчика говорить, скорее всего(не видела вложения)


___________________________________________
Отредактировано пользователем 04.1.19 17:52

Цитата (ТК"СпецТранс", ООО @ 04.01.2019 13:09)
Где вложения то...

Цитата (АТП-23 (Романов П.Н. ИП) @ 04.01.2019 09:47)
Юрий добрый день.А почему перевозчик должен расплачиваться за чьи то ошибки.Доходит до того ,что как в песочнице дети хочу не хочу.Я считаю если Вы заказываете машину под этот груз значит все посчитано и все готово,а кто недогрузил пусть за свой счет довозит.

В Альметьевске, на трубном прежде чем заезжать во внутрь, идёшь отписываешь доки, в отделе реализации пишут сколько и какой трубы тебе будут грузить. Там два склада, возможно в одном забрали два наименования , а на другом нет. При погрузке на двух складах выписывают две транспортные накладные.
Если водитель знал что одно наименование, а погрузили два, почему не отзвонился? Да и вес 15 тн. Разве водитель не должен проверять провозные документы?

У меня был такой случай, два вида продукции, два пакета документов. Стал подписывать, смотрю пять тонн, сходится. Стал подписывать вторые, смотрю и тут пять тонн. А загружено 22 палета по 900 кг. Привез бы я эти документы на выгрузку их бы подписали. Как вы думаете при таком раскладе мне бы оплатили перевозку?