Отказались от заявки.

Подписали заявку на перевозку груза по маршруту г.Челябинск-г.Пермь от 18/10/2013 г. (пятница), дата погрузки 22/10/2013г. В понедельник 21/10/2013 г. в 15-00 час.заказчик звонит и говорит что загрузки не будет, т.к. клиент не проплатил за груз. В заявке указано время погрузки: до 18.00 час. Об отказе от выполнения заявки ничего не прописано. 20% от стоимости перевозки согласно УАТ Заказчик оплачивать отказывается, ссылаясь на то, что он нас предупредил за сутки.(хотя в заявке ничего не прописано). Как быть, помогите решить ситуацию.

Миф о "24 часах" прочно сидит в головах перевозчиков и посредников. Наиболее близко к этому подходит ст. 9 раздела 12 ОППГАТ: "Отказ от предъявления груза, предусмотренного в заявке (разовом заказе), к перевозке допускается не позднее 12 ч дня, предшествующего дню перевозки."

Цитата (Венедиктов Игорь Сергеевич, ИП @ 22.10.2013 15:51)
требуйте письменного отказа

Мы попросили чтоб они написали нам письменный отказ, но они не хотят его писать. У меня из доказательств только наша переписка, где он пишет, что загрузки не будет и все. Как быть?

Тогда как Вы можете быть уверены, что её в действительности не будет?
Вызывайте для составления акта. Это слегка стрёмно, зато будет полная уверенность, что груз Вам не предъявили.

Подскажите пожалуйста как это сделать?