Здравствуйте!
совершили перевозку Пушкин-Москва. водитель должен был выгрузиться 9.03 с 9-00 до 10-00
он сломался и груз привез 10.03.2016 г в 17-30.
на почту пришло письмо от моего клиента 14.03.2016 г в 12-00 о том, что авто опоздало на 2-ое суток и повреждение товара.
согласно УАТ 9% в сутки, значит от суммы минус 18% и 1370 р. за мешок, приложили фото
сразу позвонила водителю и задала вопрос, что было на выгрузке. водитель сказал, что все в порядке.
у меня вопросы:
1.что делать в такой ситуации, если не составили акт о порче груза, нет претензии и нет отметки в ттн о порче и опоздании
2. могу ли я повесить эти 2 штрафа на водителя?
3. по человеческим качествам, да мы опоздали за это можно вычесть из ставки. но какую сумму?
что делать с повреждением груза, если ни чего не составили и спустя 2 рабочих дня прислали на Е-mail фото и текстом написали сумму.
фото в приложении.
Прикрепленные файлы:порча груза.jpg (85417)