Помогите разобраться с недостачей!

На выгрузке ТТН Забрали представители компании!
Передали документы заказчику ! Заказчик выставляет нам "Исполнителю" претензию о недостачи товара.При этом Акта не было, просто в ТТН было перечеркунуто и исправлено количество товара!Когда водитель расписывался в ТТН это го ни чего не было.

У водителя на руках должно остаться 2 экземпляра ТТН с подписью и печатью грузополучателя. Есть?

Всегда забавляет как легко исполнитель избавляется от единственного документа подтверждающего выполненную работу, до получения оплаты, а потом начинает просить помощи.
Требуйте предоставить основание претензии. Как минимум отданную вами ТТН, там есть строка "отметки о составленных актах", сверите подписи вашего водителя и наличие актов. Если акта нет, всяческие перечеркивания и исправления сделанные грузополучателем можно игнорировать как односторонее утверждение.