Нужен совет.

Произошла такая ситуация, 17.02 перевезли груз для фирмы-грузовладельца из Череповца в Рославль, выгрузка 18.02. После выгрузки в Рославле, водитель ехал по маршрутам Рославль-Москва- Сергиев-Поссад-Н.Новгород-Ярославль-Череповец, т.е. в Череповце он оказался только 27.02.
По заявке от этого заказчика, мы должны отправить им все доки (ТТН, Счет, акт) в течении 10 бнк.дней по факту выгрузки.т.е. после выгрузки в Рославле - доки, по идее, должны быть доставлены до 03.02.(срок идет от того момента, как квиток скинут на почту) Но т.к. наш водитель не сразу вернулся назад, а еще работал, и потом тоже не сразу принес ТТН, то ТТН мы отправили только 04.03.
По Заявке идет, что ,если мы не соблюдаем условия, то идет 100%- неоплата.
Имеют право они нам не оплачивать перевозку?

Вы сами согласились с таким условием договора. Для чего, как вы думаете, эти соглашения подписываются?