опоздание на разгрузку

Подскажите пожалуйста,опоздал на выгрузку на одни сутки из за гололёда, везли Метро.Диспетчер сказал,что удержат 30% от ставки.В заявке написано за каждый день опоздания удерживается по 30%.Вопрос откуда берутся такие Процентищи?Есть ли регламент?Заранее благодарен.

11. Перевозчик уплачивает грузополучателю штраф за просрочку доставки груза в размере девяти процентов провозной платы за каждые сутки просрочки, если иное не установлено договором перевозки груза. Общая сумма штрафа за просрочку доставки груза не может превышать размер его провозной платы. Просрочка доставки груза исчисляется с двадцати четырех часов суток, когда должен быть доставлен груз, если иное не установлено договором перевозки груза. Основанием для начисления штрафа за просрочку доставки груза служит отметка в транспортной накладной о времени прибытия транспортного средства в пункт выгрузки.

"Если иное не указно в договоре перевозки". В данном случае указано. Теоретически можно аппелировать к форс-мажору(стихии, погодные условия и т п.)