Не заплатили 55% от суммы ставки

Между мной (ИП Савинова М.П. ) и ООО ТПК «Викинг» была заключена Договор-заявка на перевозку груза по маршруту: Казань-Челябинск (ставка 27000 б/н без НДС). Дата загрузки: 24.09.2013.Дата выгрузки: 25.09.2013. Физически водитель не успевал к этой дате на выгрузку, т.к. для водителя существуют норма-часы, в соответствии с которыми водитель не может проехать в сутки более 450 км. (заказчицу я предупреждала об этом, что дали очень маленькое время на доставку). Загрузили его в ночь с 24 на 25. (прошу обратить внимание и на этот пункт) по вышесказанным правилам, он должен выгружаться 25 по заявке. Приехал он 28-го. Получаются, 2 суток опоздания, но они мне инкреминируют 3-ое суток.
30.09.2013 я отправила заказчице счет в размере 27000 рублей на почту, где заметила, что, если она согласна с суммой, то жду оплаты. Елена по умолчанию согласилась, т.к. никаких звонков от нее, ни тем более, претензии на этот счет не поступало. Даже просила у меня еще одну машину по другому рейсу, из чего я сделала утешающий вывод, что она «приняла» мой счет. Действительно, когда водитель опаздывал, у нас с ней был разговор о том, что возможно последует штрафная санкция за опоздание, но она обмолвилась, что это будет по усмотрению челябинского грузополучателя. Когда водитель был уже рядом с выгрузкой, она сказала, что грузополучатель, якобы, «не в обиде». Но, по истечении недели, когда я позвонила Елене (вернее, пришлось написать, т.к. на звонки она не отвечала), она мне сообщила, что счет полностью оплачивать не собирается, а только 45%. На мой вопрос, почему она так долго молчала по этому поводу, Елена ответила просто: «Мне некогда было!».
Через месяц мне поступила оплата 45% от ставки. Со мной связался их юрист, и написала претензию, где указала сумму штрафа 9% от ставки за каждый день опоздания (3 суток – это 9 с лишним тысяч, но так и не оплатили мне), также указали мне, что из-за опоздания водителя они понесли материальный ущерб (якобы у них сетевое производство), но, когда я связывалась с челябинским грузополучателем, он очень удивился, сказав, что никаких претензий не имеет. В заявке у нас нет ни суммы штрафа за опоздание, не было не словесных, ни договорных пунктов с жесткой датой выгрузки. Заказчица неадекватная личность, также узнала, что она судиться со своим менеджером, с клиентом. Но «оставлять» так это не желаю принципиально.
Ищу совета, есть ли мне смысл судиться? Правомерны ли ее действия? Подскажите, пожалуйста!

Выложите договор-заявку и транспортную накладную.

Высылаю сканы

Прикрепленные файлы:
накл викинг82.pdf (558,5 КБ)
договор8заявка для клиента на челябинск.doc (50,5 КБ)
Казань8Челябинск 2.doc (78 КБ)

На погрузке дали только товарную накладную?
По поводу 9% за каждые сутки опоздания на выгрузку - ГО руководствовался ст. 34, п. 11 УАТиГНЭТ, так как в договор-заявке не указан штраф за опоздание.
По поводу непосредственно самой возможности штрафования - должен быть составлен акт и отметка о его составлении должна быть сделана в транспортной накладной. Поэтому нужно увидеть её [транспортную накладную].

В том-то и дело, что водитель ее потерял, эти сканы мне прислал по почте челябинский грузополучатель, но отметок там нет никаких-это точно!!!!!!!!

Цитата (Савинова Марина Петровна, ИП @ 08.11.2013 17:37)
Марина Петровна, если нет акта с подписью водителя или нет акта без подписи водителя, и вы не были уведомлены о составлении акта, значит, акта об опоздании не составлялось. То есть, штрафовать вас не имеют права. Это, так сказать, хорошая новость.
Плохая новость - заключение договора перевозки подтверждается выдачей транспортной накладной (ст. 6 ППГ). Нет накладной - нет договора перевозки. Договор-заявка - фактически договор о намерениях.
Товарная накладная - документ, который вообще к перевозчику отношения не имеет. Это первичный бух. документ, который отображает движение ТМЦ (не груза - это важно!!!) от продавца к покупателю.
В вашем случае имеет смысл только восстанавливать транспортную накладную и требовать оплату.
По поводу срока доставки, указанного в договор-заявке - не подписывайте такие документы, требуйте исправления. Все ваши устные договорённости останутся словами и ничем более.

спасибо!Надо попросить тогда у клиента транспортную накладную, может, ее и не было. А если не было, тогда что?

Цитата (Савинова Марина Петровна, ИП @ 08.11.2013 18:00)
Узнать что было. Вообще, груз без оформленной транспортной накладной к перевозке не принимается (ст. 8, п. 3 УАТиГНЭТ).

Водителю дали копию, машину продали сразу же. Накладная там была, след "простыл". Наше упущение. Но они же оплатили мне 45% без накладной.То сеть если я не достану ее, то нет смысла идти в суд?

Цитата (Савинова Марина Петровна, ИП @ 08.11.2013 18:14)
Абсолютно никакого смысла нет - вы же не сможете доказать тот факт, что совершали поездку. А оплата 45% от ставки ничего не значит. Её ещё и обратно могут потребовать.

А для суда оригиналы нужны или сканы можно?

Антон Вотяков из "ФрахтКонсалта" предлагал такой вариант решения вопроса - обращаетесь в полицию по факту мошенничества - груз выгрузили, но документы, подтверждающие получение груза от перевозчика не предоставили. Полиция опрашивает сотрудников грузополучателя и устанавливает факт выгрузки автомобиля. То есть, вы получаете совершенно законное доказательство того, что перевозка выполнялась.

Несмотря на то, что мы находимся далеко друг от друга?

Претензия от ихнего юриста

Прикрепленные файлы:
ответ на претензию.doc (35 КБ)

Цитата (Савинова Марина Петровна, ИП @ 08.11.2013 18:30)
Ну а что делать?

Цитата (Савинова Марина Петровна, ИП @ 08.11.2013 18:38)
оно без подписи

Цитата (АТП-23 (Романов П.Н. ИП) @ 08.11.2013 18:17)да, такое бывало причём в самом натуральном виде, только сумма там была не 10 тыр, а 2 миллиона.

Если оставить за рамками отсутствие транспортной накладной, отметка в которой о прибытии ТС в пункт разгрузки служит основанием для начисления штрафа, а не акт (акт составляется в т.ч. в случае просрочки, но не является данным основанием)возникает вопрос о корректности расчета сроков. Из той же статьи УАТ: просрочка исчисляется с 24 часов суток когда должен быть доставлен груз, если иное не установлено договором. Если я верно понимаю смысл данной формулировки, а она содержит понятие "за каждые сутки просрочки" без иных вариантов типа "неполные сутки", мы имеем опоздание на двое суток и несколько часов, но не трое суток как указывается в претензии.
Итак, имея данный "договор" без соглашения о неустойке, и условие ч.11 ст. 34 УАТ, об ответственности в случае такого отсутствия в договоре, требуется:
1. Перевозчику получить надлежащим образом оформленную претензию, с приложением ТН (транспортной накладной)с отметкой о прибытии;
2. Расчет суммы в соответствии с Законом.
Отвечайте письменно на претензию и пусть приводят претензии в соответствие с требованиями Закона (срок 30 дней с момента получения претензии).

Цитата (Савинова Марина Петровна, ИП @ 08.11.2013 18:38)
Там всё смешалось - и перевозка, и экспедирование. Указано откуда взялись 27% штрафа, но не указано откуда взялись остальные 28%, а обоснование и расчёт должны быть по каждому требованию...

Цитата (Кичигин М.Л. физ.лицо @ 08.11.2013 19:28)
Если уж на то пошло, то основанием для штрафа является непосредственно опоздание. Акт должен составляться в соответствии со ст. 79, п. "е" Постановления правительства от 15.04.2011 №272. До принятия этого постановления достаточно было отметок в накладной.

Я все выяснила. Водителю на загрузке дали только ТОРГ-12 и счет-фактуру. и по эти документам приняли груз.

не удержалась...Красавица, но фото немного не для делового ресурса...

Цитата (ФрахтКонсалт.рф @ 08.11.2013 19:23)
а не подскажете, в каком хотя бы разделе почитать про такой случай?