опоздал на выгрузку

Была перевозка Краснодар-Санкт-Петербург стоимостью 5000 руб. (догруз 200 кг.) Опоздал на выгрузку на один час,из-за того что меня задержали на предыдущей выгрузке( вместо обещаных двух часов продержали 5 ч.), выгрузился на следующий день утром. Заказчик сказал что удержат с меня 1000 руб за опоздание на сутки (хотя фактически сутки не прошли 23 часа). Я попросил что бы мне выставили претензию в письменной форме, что бы я мог показать её тем по чьей вине я опоздал, на что мне отказали сказав, что данный пункт прописан в заявке и попросили переделать счёт на 4000 руб. Объясните пожалуйста, как происходит данная процедура т.к. впервые с этим столкнулся?

Прикрепленные файлы:
заявка.pdf (280,4 КБ)

1. Процедура должна начинаться с составления акта по факту просрочки, далее должна быть предъявлена претензия с приложением акта и т.д.;
2. Т.к. соглашением сторон в вашем случае не указан порядок исчисления времени просрочки, то см. п.11 ст.34 УАТ: "Просрочка доставки груза исчисляется с двадцати четырех часов суток, когда должен быть доставлен груз, если иное не установлено договором перевозки груза".
Само собой также должна быть отметка в ТН о времени прибытия ТС в пункт выгрузки.
В вашем случае требование заказчика безосновательно.

Штраф выплачивается получателю на основании отметок в ТрН.Составляется АКТ об опоздании,претензия(должны быть указаны реквизиты для оплаты штрафа).У экспедитора таких полномочий нет.Переделывать счёт не нужно.Вам обязаны оплатить всю сумму согласно договора.Если этого не будет,выставляйте претензию.

По Вашей заявки стоит оплата штрафа за сутки-1000 рублей и проставлено время разгрузки. Если Вы при въезде к грузополучателю отмечались по времени, то просто нужно просчитать время опоздания. Но обратите внимание на ттн, в ней есть время опоздания? Если нет никаких отметок об опоздании, то нет и проблемы. Т.е Вы сами решите, что же Вам выбрать.