Автор
Сообщение
Код:345010
#1
Прошу совета!
Подскажите пожалуйста какие могут быть последствия от заказчика перевозки. Заключен д/з на перевозку груза. Выгрузка в трех местах, груз кондитерские изделия(печенье). Первый и последний клиент без особых условий доставки, а вот второй с соблюдением температурного режима. При выгрузке вскрывали коробки с печеньем и измеряли температуру печенья, температура не устроила, поэтому написали акт, и груз отказались принять. Заказчики объяснили, что продукцию необходимо вернуть. Договора с ними нет, только д/з, в ней ни слова о штрафах за несоблюдение температурного режима. Подскажите возможные штрафные санкции ко мне со стороны заказчика. По перевозке была договоренность с заказчиком перед выгрузкой у второго клиента поднять температуру в кузове, что и было сделано, но видимо сама продукция в коробках плохо прогрелась.
03.12.19 19:00
Legal ,
Саратов
Код:8485921
#2
Цитата (Лучников Валентин Данилович, ИП @ 03.12.2019 20:00)

Сами то как думаете?

Представьте, что это вы заказали себе ящик мороженного.
А вам его привезли растаявшим.
Ваши предложения для такого перевозчика?
Понять и простить? Или заставите оплачивать свое мороженое?
03.12.19 20:35
Фролов В.С. ИП
(ИНН:526300168940)
Carrier ,
Нижний Новгород
Код:296753
#3
Кроилово приводит к попадалову.
А ставка была за реф режим?
Если договаривались на поднятие температуры в кузове перед выгрузкой, то эту температуру и надо было фиксировать. Температуру печенья на погрузке принимали? Температурный лист или какая то запись есть? Какая должна быть температурахтого продукта, каким документом это установлено?
Вернуть без проблем - вопрос за чей счёт. Если вы согласны с тем, что это ваша вина, возвращайте. Если нет - бодайтесь, требуйте оплату.
04.12.19 04:40
Legal ,
Новосибирск
Код:265507
#4
Цитата (Лучников Валентин Данилович, ИП @ 03.12.2019 23:00)
Подскажите пожалуйста какие могут быть последствия от заказчика перевозки.

Начиная от штрафов за неисполнение обязательств по поставке и заканчивая предъявлением ущерба грузу.
На выгрузке закажите экспертизу состояния груза, если это не очевидно.
04.12.19 07:03
Код:345010
#5
Цитата (Фролов В.С. ИП @ 04.12.2019 04:40)
Если договаривались на поднятие температуры в кузове перед выгрузкой, то эту температуру и надо было фиксировать. Температуру печенья на погрузке принимали? Температурный лист или какая то запись есть? Какая должна быть температурахтого продукта, каким документом это установлено?

Такая договоренность была с заказчиком, температура в рефе поддерживалась несколько часов до выгрузки, на коробках с печеньем стоит температура 18+-5 градусов, я так понимаю что за несколько часов продукция не успела прогреться. Заказчик вчера не возражал о возврате, там всего один паллет.
04.12.19 10:00
IT-Company ,
Москва
Код:932243
#6
Цитата (Фролов В.С. ИП @ 04.12.2019 04:40)
Температуру печенья на погрузке принимали? Температурный лист или какая то запись есть? Какая должна быть температурахтого продукта, каким документом это установлено?


ну и зачем сейчас эти вопросы то задавать

Цитата (Фролов В.С. ИП @ 04.12.2019 04:40)
Вернуть без проблем - вопрос за чей счёт. Если вы согласны с тем, что это ваша вина, возвращайте. Если нет - бодайтесь, требуйте оплату.


какую ещё оплату то требовать ....
если груз не приняли из-за его состояния и акт составили ??
у человека ИП - вы это понимаете ??
04.12.19 10:07
Интертранс, ООО
(ИНН:6155077543)
Carrier ,
Шахты
Код:743942
#7
Цитата (Лучников Валентин Данилович, ИП @ 03.12.2019 19:00)
Заключен д/з на перевозку груза

Взглянуть можно ?
04.12.19 10:12
Код:345010
#8
Цитата (Фролов В.С. ИП @ 04.12.2019 04:40)
Если вы согласны с тем, что это ваша вина, возвращайте.

Принято решение вернуть печенье заказчику. Ругаться с заказчиком нет никакого желания, хотелось бы мирно выйти из сложившейся ситуации. Просто хотелось бы узнать о подводных камнях, которые могут возникнуть позднее со стороны заказчика.
04.12.19 10:18
Интертранс, ООО
(ИНН:6155077543)
Carrier ,
Шахты
Код:743942
#9
Цитата (Лучников Валентин Данилович, ИП @ 04.12.2019 10:18)
Просто хотелось бы узнать о подводных камнях, которые могут возникнуть позднее со стороны заказчика

Предлагаете на кофейной гуще гадать?
04.12.19 10:21
Код:345010
#10
Цитата (Олейников Юрий Викторович, ИП @ 04.12.2019 10:12)
Цитата (Лучников Валентин Данилович, ИП @ 03.12.2019 19:00)
Заключен д/з на перевозку груза

Взглянуть можно ?



Прикрепленные файлы:
д з.jpg (1217624)
04.12.19 10:31
Код:345010
#11
Цитата (Олейников Юрий Викторович, ИП @ 04.12.2019 10:21)
Предлагаете на кофейной гуще гадать?

Юрий, я без шуток, очень обеспокоен данной ситуацией.
04.12.19 10:35
Интертранс, ООО
(ИНН:6155077543)
Carrier ,
Шахты
Код:743942
#12
Цитата (Лучников Валентин Данилович, ИП @ 04.12.2019 10:35)
Цитата (Олейников Юрий Викторович, ИП @ 04.12.2019 10:21)
Предлагаете на кофейной гуще гадать?

Юрий, я без шуток, очень обеспокоен данной ситуацией.

Инфу о режиме зачем позатирали, кого боитесь?
04.12.19 10:41
Код:345010
#13
Цитата (Олейников Юрий Викторович, ИП @ 04.12.2019 10:41)
Инфу о режиме зачем позатирали, кого боитесь?

Там затерто название 2 места выгрузки.
04.12.19 10:42
Интертранс, ООО
(ИНН:6155077543)
Carrier ,
Шахты
Код:743942
#14
Цитата (Лучников Валентин Данилович, ИП @ 04.12.2019 10:42)
Там затерто название 2 места выгрузки

Цитата (Лучников Валентин Данилович, ИП @ 03.12.2019 19:00)
По перевозке была договоренность с заказчиком перед выгрузкой у второго клиента поднять температуру в кузове

Увы, но договоренность прописанная большими буквами иная, пожалуй в 4 посте все что вам грозит уже прописано...
04.12.19 11:18
Legal ,
Белгород
Код:2023174
#15
В вашем случае не только о штрафах нужно думать, но и, возможно, о стоимости утраченного груза...
10.12.19 17:07
Риони, ООО
(ИНН:3662060751)
Carrier ,
Воронеж
Код:387883
#16
Утрачен груз или нет решит экспертиза. Из-за 2 градусов скорее всего не утрачен. В заявке сказано только о температуре а не о последствиях ее несоблюдения. Визуально печенье не растаяло и не пропало не прокисло. Отсюда вывод что полтора градуса на качество печенья никак не повлияли. Моно и в таком ключе ситуацию раскрутить
10.12.19 21:12
Показывать  сообщений на странице

Администрация сайта не несет ответственности за информацию, публикуемую в форуме, и ее мнение может не совпадать с мнением авторов сообщений.