Предъявление претензий к сервисным станциям.

Доброго времени суток коллеги .
В настоящее время , как я полагаю, есть достаточно много вопросов у всех без исключения владельцев транспортных средств к сервисным станциямпредоставляющие услуги по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств
В заказ нарядах могут указывать самостоятельно выбранные сроки гарантии , а могут и вообще не выдать заказ наряд .
Полагают при этом,что если данные вид деятельности не попадает ни под какие виды контроля,тем не менее существует ФЗ 196 , который прямо говорит :
Статья 18. Основные требования по обеспечению безопасности дорожного движения при техническом обслуживании и ремонте транспортных средств

1. Техническое обслуживание и ремонт транспортных средств в целях содержания их в исправном состоянии должны обеспечивать безопасность дорожного движения.
2. Нормы, правила и процедуры технического обслуживания и ремонта транспортных средств устанавливаются заводами-изготовителями транспортных средств с учетом условий их эксплуатации.
3. Юридические лица и индивидуальные предприниматели, выполняющие работы и предоставляющие услуги по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств, обязаны обеспечивать их проведение в соответствии с установленными нормами и правилами.
(в ред. Федеральных законов от 10.01.2003 N 15-ФЗ, от 30.12.2008 N 313-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
4. Транспортные средства, прошедшие техническое обслуживание и ремонт, должны отвечать требованиям, регламентирующим техническое состояние и оборудование транспортных средств, участвующих в дорожном движении, в части, относящейся к обеспечению безопасности дорожного движения, что подтверждается соответствующим документом, выдаваемым исполнителем названных работ и услуг.
далее по запасным частям.
Статья 15. Основные требования по обеспечению безопасности дорожного движения при изготовлении и реализации транспортных средств, их составных частей, предметов дополнительного оборудования, запасных частей и принадлежностей

2. Ответственность изготовителя (продавца, исполнителя) транспортных средств, а также составных частей конструкций, предметов дополнительного оборудования,запасных частей и принадлежностей транспортных средств, подлежащих реализации на территории Российской Федерации, определяется законодательством Российской Федерации.

В связи с этим , прошу поделиться опытом решения данных вопросов в до судебном или судебном порядке.



___________________________________________
Отредактировано пользователем 08.9.18 9:02

есть одно несколько средств решения этих проблем (помимо "всё бросить и уехать в деревню" ), но все они рассчитаны на долгий срок, а не сиюминутное решение вопроса

___________________________________________
Отредактировано пользователем 08.9.18 10:13

В данном случае ,даже Правительство разработало Постановление № 1108
Постановление Правительства РФ от 16 октября 2015 г. N 1108 "Об уполномоченных органах Российской Федерации по обеспечению государственного контроля (надзора) за соблюдением требований технического регламента Таможенного союза "О безопасности колесных транспортных средств"
Постановление Правительства РФ от 16 октября 2015 г. N 1108
"Об уполномоченных органах Российской Федерации по обеспечению государственного контроля (надзора) за соблюдением требований технического регламента Таможенного союза "О безопасности колесных транспортных средств"



Правительство Российской Федерации постановляет:

1. Установить, что уполномоченными органами Российской Федерации по обеспечению государственного контроля (надзора) за соблюдением требований технического регламента Таможенного союза "О безопасности колесных транспортных средств" являются:

Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии - в отношении колесных транспортных средств (шасси) и компонентов транспортных средств (шасси), находящихся в обращении (до начала их эксплуатации) на территории Российской Федерации;

Министерство внутренних дел Российской Федерации - в отношении колесных транспортных средств, находящихся в эксплуатации на территории Российской Федерации.

2. Реализация Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии полномочий, предусмотренных пунктом 1 настоящего постановления, осуществляется в соответствии с законодательством в области организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля и защиты прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора), муниципального контроля.

3. Реализация Министерством внутренних дел Российской Федерации полномочий, предусмотренных пунктом 1 настоящего постановления, осуществляется в рамках федерального государственного надзора в области безопасности дорожного движения.

4. Реализация полномочий федеральных органов исполнительной власти, предусмотренных пунктом 1 настоящего постановления, осуществляется в пределах установленной предельной численности работников их центральных аппаратов и территориальных органов, а также бюджетных ассигнований, предусмотренных указанным органам в федеральном бюджете на руководство и управление в сфере установленных функций.

5. Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии и Министерство внутренних дел Российской Федерации и их территориальные органы взаимодействуют по вопросам обмена информацией в целях повышения эффективности осуществления полномочий, предусмотренных пунктом 1 настоящего постановления, а также недопущения обращения на территории Российской Федерации колесных транспортных средств (шасси) и компонентов транспортных средств (шасси), не соответствующих требованиям технического регламента Таможенного союза "О безопасности колесных транспортных средств".



Председатель Правительства
Российской Федерации

Д. Медведев



Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/71220502/#ixzz5QVDGU8kQ

и Даже МВД разработало специальный приказ № 727
Приказ МВД России от 14 ноября 2016 г. № 727 “Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации исполнения государственной функции по осуществлению федерального государственного надзора в области безопасности дорожного движения в части соблюдения осуществляющими деятельность по эксплуатации транспортных средств,выполняющими работы и предоставляющими услуги по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями и гражданами - участниками дорожного движения требований законодательства Российской Федерации, правил, стандартов, технических норм и иных нормативных документов в области обеспечения безопасности...
Более того ,здесь разработан целый раздел :

Проведение проверки субъекта транспортной деятельности, выполняющего работы и предоставляющего услуги по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств

70. К субъектам транспортной деятельности, предоставляющим услуги по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств, относятся юридические лица и индивидуальные предприниматели, осуществляющие техническое обслуживание и ремонт транспортных средств,на которые распространяются требования технического регламента*(95).
Сведения о таких субъектах транспортной деятельности ежегодно учитываются сотрудниками на основании информации, содержащейся в реестре уведомлений, зарегистрированных территориальными органами Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека*(96).

71. В соответствии с подпунктом 59.1 настоящего Административного регламента у субъекта транспортной деятельности истребуются:

копия уведомления о начале осуществления предпринимательской деятельности с отметкой Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (ее территориального органа) дате его получения и регистрационного номера - в случае отсутствия сведений в соответствующем реестре;

документы, подтверждающие выполнение работ и предоставление услуг по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств в соответствии с нормами, правилами и процедурами, установленными их заводами-изготовителями с учетом условий эксплуатации, а также соответствие транспортных средств, прошедших техническое обслуживание и ремонт, обязательным требованиям*(97).

72. В ходе выезда по месту фактического осуществления деятельности субъекта транспортной деятельности проводятся следующие мероприятия:

72.1. Проверка соответствия автомототранспортных средств, выезжающих после проведения ремонта и (или) технического обслуживания, обязательным требованиям безопасности с учетом требований Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств.

72.2. Сверка идентификационных данных автомототранспортных средств, включая их номерные агрегаты и представленные документы, с имеющимися в распоряжении Госавтоинспекции базами данных.

и самым замечательным в данном случае -это обязательные требования к выполнению Технического регламента о безопасности колесных транспортных средств.
очень интресно,а вообще кто нибудь,когда нибудь читал,изучал , какие требования ЗАКОНОДАТЕЛЬ прописал в данном регламенте ?
сейчас он еще более расширен , т.к он теперь регламент Евразийского союза.
Десятки , сотни " обученных " специалистов по выпуску , имеющих какую то " бумажонку " ,
десятки ,сотни юристов в транспортных фирмах , а есть реально выигранные дела по ненадлежащему сервисному обслуживанию?


___________________________________________
Отредактировано пользователем 08.9.18 13:04

Цитата (ДОРТЕХСЕРВИС-3, ООО @ 08.09.2018 13:00)
Вы здесь такого нагородили что и со стаканом трудно понять что вы хотите услышать что вы имеете по ненадлежащему сервисному обслуживанию или вы считаете что если были в сервисе, то потом выехав за ворота
,он вам будет чем то обязан??? вы приехав в сервис, с приёмщиком обговариваете те работы которые надо выполнить по вашему мнению? или по регламенту,и даже если вы соглашаетесь на ремонт по регламенту,то вам выдадут заказ наряд о выполнении ремонта, и замене неисправных узлов на новые,и это у официального диллера,где парописанны все условия и Стоимоть запчасти и работ.

1. стакан здесь не помощник .
2. если не можете понять,то ....
3. мы говорим именно о тех обстоятельствах ,когда сервисники РАЗВОДЯТ перевоза.
И именно на это и надо обращать внимание тем специалистам , которым платят деньги работодатель .
Мне хотелось бы услышать как ремонтируют моторы и потом они " загибаются"
мне хотелось услышать про " диагностов,электриков " которые разводят перевоза
мне хотелось услышать про " левые " запчасти, которыми нас " любезно кормят " поставщики ...

Цитата (ДОРТЕХСЕРВИС-3, ООО @ 08.09.2018 19:55)
Кто кого разводит, дядя вы видать далёки от перевоза и сервиса,вам хочеть того что вам хочеться так обратись в Ара-транс, тюю они маму отремонтируют люляк тебе дадут а потом в суд пойдёшь, про левые запчасти и диагностов будешь толковать.

Пож ,если нет по существу
Не пишите глупости
Страна же читает

Цитата (ДОРТЕХСЕРВИС-3, ООО @ 08.09.2018 21:24)
Так и по существу написал ДОРТЕХСЕРВИС хочу чего-то а сам не знаю но вы мне подскажите как там движки потом гнут а про Страну сильно сказал. Сам что пишешь

1.см мой статус ,см свой ..
2. правильно читай

Цитата (ДОРТЕХСЕРВИС-3, ООО @ 08.09.2018 22:39)
№
п/п
1
Полное/сокращенное название компании
2
Страна регистрации
3
Юридический/фактический адрес
4
Почтовый адрес
5
ОГРН, Дата и номер свидетельства о
Государственной регистрация компании
6
Реквизиты свидетельства о постановке на
учет
7
ИНН / КПП
8
Полные Банковские реквизиты (включая
адрес банка)
9
ФИО директора, контактный телефон
10
ФИО главного бухгалтера, контактный
телефон
11
Общие Контактные телефоны компании
12
E-mail компании:
13
ОКВЭД
14
ОКПО
15
Количество единиц собственного транспорта
(тягач) числящегося на компании (по ПТС)
16
Количество единиц арендованного транспорта
(тягач) (по договорам аренды)
Сведения указанные в карточке контрагента подтверждаю:
Директор __________________ /А.Н. Корсакова/
М.п.Такую порнуху дети уже давно рисуют на раз два. топик атишный

Цитата (ДОРТЕХСЕРВИС-3, ООО @ 08.09.2018 22:39)
Твой статус Ара-транс

http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_10699/bc5d3aade4df6fc1ea563ba409c7cb6f6108be59/

ДД
с учетом того,что все плановые юристы на выходных, НЕ БУДЕМ ДЕЛАТЬ ПРЕЖДЕВРЕМЕННЫЕ ВЫВОДЫ
ВЕСЬМА ПЕЧАЛЬНО ,ЧТО ПЕРЕВОЗЫ ОКАЗЫВАЮТСЯ В ПОЛОЖЕНИИ БЕСПРАВНОГО КЛИЕНТА..

Коллеги , неужели все " проглатывают" данную ситуацию и не хотят решать вопросы в рамках законодательства ?
что там за " умники " ставят статус " НЕ ПОДДЕРЖИВАЮТ"
ты возьми и напиши прямо .



___________________________________________
Отредактировано пользователем 13.9.18 7:40

я реально пошел в Арбитражный суд.

http://kad.arbitr.ru/PdfDocument/11830a6b-0075-4ed3-8472-ebc5df01694b/d6186bee-614a-43b1-8ee7-5c88f6ad6a14/A57-12084-2017_20180710_Postanovlenie_apelljacionnoj_instancii.pdf

Цитата (ДОРТЕХСЕРВИС-3, ООО @ 08.09.2018 14:00)


мухи отдельно, котлеты отдельно

дел с сервисом о некачественном ремонте - достаточно
это обычные гражданские (или арбитражные) дела, где проводится экспертиза и в случае выявления недостатка выявленных работ, требования удовлетворяются

Приказы МВД в гражданских делах не работают
если вопросы у нас именно по Приказам и порядке их работы в рамках КоАП, то теоретически можно написать запрос в МВД с просьбой разъяснить непонятные для нас (и для полиции) положения