Отказ от машины

Подскажите, как правильно решить сложившуюся ситуацию по отказу от перевозки. Мной была заключена заявка на перевозку погрузчика по маршруту Солнцево- Вольгинский, водитель в 9-00 прибыл на погрузку, загрузили машину в 16-00, за все это время я неоднократно звонила логисту, чтобы выяснить, когда же будут грузить, мне обещали что скоро погрузят и на выгрузке дождутся, но пока прикручивали навесное на погрузчик, потом он не заводился, погрузили его на машину в 16-00, на выгрузке сказали, что будут ждать до 18-00, в Вольгинский за это время доехать нереально, на следующий день машина уже была заказана, подводить заказчиков не могла, заплатила бы за срыв загрузки, в итоге погрузчик выгрузили. Стоимость заявки 10000-00, заказчик согласен оплатить только 2000-00, за отказ от машины, а за простой, погрузку и выгрузку не хочет, но ведь не с утра мне сказали на загрузке, что погрузчик не готов и машина бы уехала, а простояли целый день.Как расценивается эта ситуация, как отказ от машины или простой+ отказ

Прикрепленные файлы:
заявка0238.JPG (401,6 КБ)

Это не он отказался от машины,а Вы от перевозки. В данной ситуации Вам ничего не должны,но могут выставить претензию за невывоз груза. Берите 2000 и уезжайте.

Цитата (Маленькова Н.Е. ИП @ 20.01.2014 19:39)
Вы сделали несколько ошибок, главная - всё на словах, без документов.

Вы совершили всего одну ошибку как диспетчер. Надо было уже в 14-00 обговаривать компенсирует ли нынешний заказчик срыв завтрашней загрузки,)
или вообще не брать загрузку на завтрашний день (заказчику можно сказать машина сломалась))).

Цитата (Маленькова Н.Е. ИП @ 20.01.2014 19:39)
Как;

. В соответствии со ст.10 Устава автомобильного транспорта Груз считается не предъявленным для перевозки грузоотправителем в следующих случаях: 1) предъявление груза для перевозки с опозданием... (с)