Запись телефонного диалога как доказательство правоты

Добрый день.

Договорился с перевозчиком о транспортировке груза. Оплата наличными на карту по оригиналам документов в течение 3 дней. Есть подписанная с обеих сторон заявка.
Рейс выполнен; оригиналы документов пришли почтой; в конверте был лист, с напечатанным номером карты СБ, именем, отчеством и первой буквой фамилии держателя карты. Директор оплатил рейс.

Далее, через пару недель, поступил звонок от перевозчика с настойчивым требованием оплатить рейс, иначе он выставит претензию. К сожалению, в тот день отсутствовали и бухгалтер, и директор, и у меня не было возможности уточнить информацию об оплате этого рейса. В течение дня продолжались звонки перевозчика с требованием оплаты. Имея подотчетные средства, доверившись перевозчику, беспокоясь за репутацию нашей организации, я принял решение оплатить этот рейс.

Далее, через неделю, нашим коллективом была обнаружена повторная оплата рейса. Далее я начал дозваниваться до перевозчика. Через три дня удалось с ним поговорить и сообщить ему об инциденте. Перевозчик попросил пару дней для уточнение информации. Есть запись телефонного разговора.
Через пару дней я снова ему позвонил. В этом разговоре перевозчик согласился с фактом повторной оплаты, и сообщил о своем намерении вернуть денежные средства по возможности, которой в тот момент не располагал. Есть запись телефонного разговора.
Далее, через пару дней, я позвонил перевозчику уточнить срок возврата средств. Перевозчик опять сообщил об отсутствии возможности, и своем желании решить ситуацию мирно. Есть запись телефонного разговора.
Время шло, разговоры повторялись..... но подвижек со стороны перевозчика так и не было.
Через неделю, после последнего с ним разговора, у директора нашей организации лопнуло терпение, и он опубликовал сообщение на форуме недобросовестных партнеров.
На следующий день я позвонил перевозчику. Перевозчик потребовал удаление упоминания на форуме, иначе вообще не станет решать вопрос. Есть запись телефонного разговора.
После этого разговора я выставил претензию перевозчику, но ее отклонил модератор, попросив письмо в наш адрес от перевозчика, в котором он просит оплатить рейс именно на ту карту, на которую была произведена оплата первый раз. В претензии были ссылки на облачное хранилище, где размещены все файлы данного конфликта, в том числе и ссылки на записи телефонных разговоров.

Подскажите, пожалуйста, является ли запись телефонного разговора доказательством своей правоты?
Есть ли смысл обращаться в Сбербанк с вопросом ошибочного перевода?
Есть ли смысл обращаться в правоохранительные органы с заявлением о мошеннических действиях со стороны перевозчика?
Каким способом можно вернуть денежные средства?
Спасибо.

Два вопроса:

1. Перевозчик, с которым у вас заключена заявка, является индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом?
2. Заявкой прямо предусмотрена оплата на карту?

Антон.

неосновательное обогащение на стороне перевозчика или того на чью карту был перевод, в зависимости от документов
в полицию заявить можно -вопрос с какой целью

Заявка заключена с ООО.
В заявке указанна оплата на карту, но не указанно на какую именно.
Как выяснилось, первая оплата произошла на карту дочери перевозчика, вторая непосредственно ему.
Цель одна - вернуть денежные средства.

Взыскивайте оба платежа по основаниям, предусмотренным ст. 1102 ГК РФ.

P. S. "Сам перевозчик" и ООО — разные вещи. Держателем банковской карты является гражданин, а не юридическое лицо, пусть даже этот гражданин директор и единственный участник этого ООО.

Антон.

Подскажите, пожалуйста, куда в таком случае обращаться?
Сразу в суд?
Или к правоохранителям?
Может через Сбербанк?
В какой срок с момента оплаты до заявления приемлемый?
Спасибо.

Ваши должники — физические лица. Сначала вам необходимо установить их, чтобы предъявить к ним иски. Соблюдение досудебного порядка разрешения споров в вашем случае не требуется.

Антон.

Спасибо. Обратился в Сбербанк. Отправили в полицию. Пойду теперь туда... Хотя, наверное, лучше было бы сразу в суд...
Тем не менее вопрос открыт: является ли запись телефонного диалога доказательством правоты? Как в суде и полиции, так и в АТИ?

___________________________________________
Отредактировано пользователем 28.2.18 13:25

Цитата (АМТ, ООО @ 28.02.2018 13:24)
У вас есть ФИО и адреса места жительства держателей карт, на которые вы производили переводы?

Антон.

Цитата (АМТ, ООО @ 28.02.2018 15:37)
Правоохранители не помогут. Тем более он не отрицал желание вернуть деньги. Реальная или вымышленная невозможность вернуть деньги это не преступление.


Цитата (АМТ, ООО @ 28.02.2018 15:37)
Сбербанк тут не при чем. Тем более прошла видимо не одна неделя.

Цитата (АМТ, ООО @ 28.02.2018 15:37)
Чем быстрее, тем лучше.

Цитата (АМТ, ООО @ 28.02.2018 16:24)

В суде и без записи доводов хватит. В полиции их слушать не будут по озвученной выше причине. А АТИ может все Главное доказать что голос соответствует должнику.

Есть ФИО, а адресов места жительства нет...
Поэтому в полицию, выходит, надо сначала обращаться. Описать ситуацию, предоставить номера карт, они сделают запрос установления личностей в Сбербанк, получат ответ, может мне повезет, и они начнут мероприятия, или сообщат адреса.
А пока АТИ претензию не публикует, пока не хватает оснований, несмотря на ссылки на запись телефонных разговоров... Перевозчики продолжают "зелеными" вести свою деятельность...

В любом случае, огромное спасибо за интерес к ситуации!!

Цитата (Агентство правового содействия DUALLEX (Бакин А.В. ИП) @ 28.02.2018 13:43)

В последнем разговоре перевозчик выдвигал требования (удалить запись на форуме недобросовестных партнеров), после которых он уже вернет деньги.

Цитата (АМТ, ООО @ 28.02.2018 14:50)

в полицию обращаться бестолку
идите в суд, но только не самостоятельно, вы описываете свою ситуацию ошибочно с точки зрения будущей судебной защиты

___________________________________________
Отредактировано пользователем 28.2.18 20:11

Цитата (АМТ, ООО @ 28.02.2018 16:54)
Есть основания ему верить ? Подпишите соглашение понятийное: деньги, затем удаление записи.