Нужен совет в решении проблемы
Добрый день всем.Суть проблемы такова:
Была взята заявка на исполнении перевозки капусты с Казани в Москву.Загрузили капусту,включили температурный режим (как было заявлено) и машина ушла.Прибыла в Москву в назначенную дату.Приехали представители компании для принятия груза и разгрузки.Открыв,им не понравилось качество продукта.Сказали,что брать этот товар не будут.Связались с отправителем,и его уведомили.Отправитель позвонил водителю,и сказал,что : "завтра придут еще одни люди посмотреть,и возможно они возьмут.Если и они не согласятся брать,то поедем на другую базу,и там разгрузимся."На том и порешили.Мы тоже как бы не против.На следующий день,никто не объявился,машина простояла еще день и ночь.На утро позвонил отправитель,и дал команду ехать на другую базу и разгружаться.Поехали.По приезду,открыв у увидет товар,там тоже отказались брать.Позвонив отправителю,уведомили,на что он сказал,что сейчас всё уладит.Прошел день,ночь-тишина.На звонки двум представителям отправителя-тишина,трубки не поднимают.Позвонив в компанию-экспедицию,там сказали,что сейчас их найдут,и решат вопрос.Так прошло в поисках 3 дня.Девушки ищут,а по их словам это постоянные партнеры уже 3-4 года,но на их звонки тоже не отвечают.Результат,машина стоит неделю,реф молотит,капуста гниёт.Девушки ищут отправителей,отправители в молчании по любым видам связи.Хотелось бы решить вопрос как-то мирным путем.
Подскажите пожалуйста,что делать в данной ситуации?Как быть?Заранее всем спасибо.С уважением,Сергей.