отклонили претензию

День добрый , выставлял претензию о не оплате заказчику ООО "Флит" Код в АТИ 2559328 ИНН 6686128549
Модерация ответила.
Отклонена "Представьте оборотную сторону транспортной накладной (ТрН). В случае возникновения вопросов, напишите тикет юристу."
документы уже соответственно отправлены почной и сканов обратной стороны у меня нету .
Подскажите дальнейшие действия ?

Тоже интересно мнение особенно модераторов АТИ,
также иногда отправляем документы не оставляя себе скан.. и что это значит уже нельзя выставить Претензию? а почему у другой стороны не спросить - была перевозка выполнена? как то однобоко

Недальновидно отправлять оригиналы, не оставив у себя копии или скан копии. Почта потеряет оригиналы и что вы будете делать?

Цитата (STRABON (Сивяков Олег Викторович, ИП) @ 31.03.2021 04:41)
А если вторая сторона не получила документы и еще реально не знает выполнена ли вами перевозка? И почему ваше обязательство по доказыванию факта перевозки должно исполняться другим лицом?
Решение простое: исполнение перевозки и наличие письменных доказательств этого.

здравствуйте уважаемые перевозчики убедительно прошу в Ваших же интересах ознакомиться с документооборотом .ЕНВД кончилось теперь все документы нужны .основанием претензии как доказательства могут быть отметки вПЛ

Цитата (НАСЫРОВ БУЛАТ РАФИКОВИЧ, ИП @ 29.03.2021 17:35)
Подайте заявление на КС - приложите доказательства ( переписку) что перевозка выполнена вам и они получат красные звезды

Цитата (Юридическая компания DUALLEX (Бакин А.В. ИП) @ 31.03.2021 05:27)

есть квиток почты - получили (вопрос конечно можно поставить: что они получили)
есть сторона 3 получатель груза, возможно это не просто - но документы можно восстановить

но мы о другом, модераторы ати должны наверно 2 стороны услышать, если заказчик говорит да была перевозка, ну так и пусть весит претензия - она дает результат, проверено и не раз.

про копии да теперь оставляем - вы правы, но есть случаем когда груз сдается на честное слово (перегрузы), но заказчик с ати.

Цитата (STRABON (Сивяков Олег Викторович, ИП) @ 01.04.2021 04:05)
Вопрос снимается направлением с описью. Всегда советуем не пренебрегать этим, тем более, когда условием оплаты согласовали целый перечень оригинальных документов.


Цитата (STRABON (Сивяков Олег Викторович, ИП) @ 01.04.2021 04:05)

Можно, но нужно ли? Опись вложения плюс скан снимает необходимость ненужных и небыстрых телодвижений.



Цитата (STRABON (Сивяков Олег Викторович, ИП) @ 01.04.2021 04:05)
Мне кажется должно быть так: заявитель показывает неопровержимые документы и тогда претензия публикуется. А механизм "что-то показал, а вы давайте опровергайте" работать не должен. По крайней мере в арбитраже такой подход с доказыванием в большинстве случае не проходит.