Добрый день.
Загрузились в городе Москва 17.03.2022 от ООО "Актив+". Груз сыр и масло. Приехали на выгрузку 21.03.2022. Грузополучатель ФСБ в г.Мурманск. На месте нам сообщили, что выгружать не будут, т.к. неверно оформлено ветеринарное свидетельство. Об этом написали заказчику перевозки на электронную почту. На что получили такой ответ: "В связи с неверно оформленными документами грузоотправителя и поздним заездом автотранспорта на адрес выгрузки ( рабочий день грузополучателя с 9-00 до 16-30) , грузоотправитель не успел исправить документы в рабочее время , выгрузка будет осуществлена 22.03.2022. Простой автотранспорта будет оплачен согласно ниже упомянутой заявки ."
22.03.2022 машину также не выгрузили. Сегодня, 23.03.2022 отправили заказчику перевозки извещение о том, чтобы они предоставили информацию о переадресации груза, либо о возврате грузоотправителю. Получили ответ от ООО "Актив+", о том, что они не получили сведений ни от грузополучателя, ни от грузоотправителя об отказе принять груз. Чуть позже прислали уведомление о переадресации. Контактное лицо, которое указано в этом уведомлении, акт о приёмке груза выдавать отказалось. В СМС попросил ООО "Актив+" уточнить Юридическое лицо, которому мы должны сдать груз, на что получил ответ, что смогут это сделать уже завтра. Диспетчер не отвечает на телефонные звонки. Переписка только посредством СМС и электронной почты.
С ТТН ещё полный кавардак. Помогите остаться с деньгами.
Прикрепленные файлы:Извещение от перевозчика.jpg (187374)
Ответ от заказчика.jpg (431141)
Переадресация.jpg (401422)