Цитата (Транзит-Логистик, ООО @ 14.06.2013 13:03)не отвечайте им письменно не на какие претензии
Если Вам пришлют претензию по почте или курьером, то ответьте на неё отказом, так как нет актов и нет отметок в ТТН о составлении актов.
По электронной почте, факсу и т.п. - не претензия, а просто забавное письмо с интересным текстом.