Помогите в разъяснении ситуации.
Заключили заявку на перевозку груза :18.09.15г СПб (погрузка 14 палл 1,2х0,8) -19.09.15г. Лен.обл. Сясьстрой ( бумага , кубатура не указана) - выгрузка г.Томск.
В СПб забрали 16 палл ( место позволяло, т.к. погрузка пятница разбираться не стали ), в субботу Сясьстрой ( загрузили бумагу) и с чувством выполненной работы поехали в Томск. В понедельник нас проинформировали , что часть груза осталось на складе в Сясьстрое, на что водитель был в крайнем изумлении и непонимании , что что-то не загрузили. В Томске 24.09.15г. выгрузили груз без отметок в ТТН и акт составлен не был. ( все фото загруженного груза были сделаны с нашей стороны и по нашей инициативе ) . Далее - задним числом нам высылается претензия и акт ( спустя 4-ре недели ) точнее 23.10.15г. Оригиналы ТТН мы отправляли курьерской службой СДЭК , письмо по адресу офиса( с кем заключали заявку ) пришло 19.10.15г. , а получили только 26.10.15г. (уточняли у СДЭК - отказывались получать письмо) есть официальные документы о посещении курьера по данному адресу и отказ в получении) . Не совсем понятна политика получателя.
Все документы у нас в порядке. На груз что был загружен и выписали документы . Данный груз разложили на 9м по полу ( это и есть 60м3) .
Нас сейчас хотят оштрафовать, за недогруженный груз.
Имеем ли мы право требовать полную оплату за совершенный рейс??? В своей невиновности мы не сомневаемся!!! Просим дать совет !!
Заявку прилагаем .
Прикрепленные файлы:Заявка (593843)
фото загруженного груза (248840)
Письмо - объянительная (461268)