Подскажите пожалуйста, что делать. Машину подали вовремя, прав до, чтобы не сорвать загрузку в связи с поломкой машины подали другую, а прицеп, что указан в заявке. Машина простояла перед воротами 3 дня, заказчик об этом знал и просил подождите груз да делают, а мы вам всё компенсируем.На четвёртый день нас загрузили и мы поменяв машину, какую указали в заявке быстро доставили груз. Теперь заказчик мативируя тем, что мы меняли машины причинили тем самым ему неудобства и не от метели в ТТН что мы простояли столько дней, не будет нам оплачивать простой. В свою очередь мы понесли убытки т.к. была зима водитель мало того, что терпел неудобства живя всё это время в машине, грелся и питался, а это не бесплатно. В ТТН он не мог отметить время простоя, т.к. его не запускали на базу по причине неготовности груза. Обидно обещали, просили пожалуйста подождите, а сейчас ничего слышать не хотят. Подскажите для чего подписывается заявка, чтобы подстраховать заказчика ну, а как же перевозчик, ведь в заявке указано время подачи транспортного средства, а в ТТН указано время выезда.
