Отказались от автомобиля! Помогите решить ситуацию!!!

4 апреля 2013 г. заключили заявку с организацией на перевозку груза г. Новосибирск-г.Екатеринбург, загрузка должна быть 05.04.2013 г. в 5-00 час., мы сами перевозчики с Пермского края, в примечании в заявке было прописано: "Заявка действительна после 15-20 ч. 04.04.2013 г., а какого времени московского или местного, не указано. В 17-06 час. по уральскому времени звонит заказчик и отказывается от автомобиля. Согласно Устава АТ заказчик обязан оплатить нам 20 % от стоимости перевозки за отказ от пользования транспортным средством, ссылаясь на то, что он позвонил нам в 15-06 час.(московского времени!!!) и отказывается оплачивать.Подскажите как быть?!

ну если она действительна после 15.20 то в чём проблема? Только в том, что отказался он от неё устно, а не письменно.

Ну за отказ от транспортного средства они должны заплатить?

с чего бы это? если до 15-20 заявка не действует, т.е. её юридически нет.

со временем вопрос, скорее всего они поздно отказались, т.к. обязательство должно было исполняться по местному времени, а не московскому

В этом и вопрос, думаю, что они должны были указать в заявке, по какому времени (местному или московскому), если по Новосибирску, то они позвонили в 18-06.