Необоснованная связь аккаунтов

Добрый день! Никак со специалистами контроля аккаунтов АТИ не можем договориться. Они необоснованно связали нас с фирмами в которых работал наш логист. Джамал, логист, работал в нескольких фирмах, которые зарегистрированы в АТИ. АТИ связала все эти фирмы с нами. Мы смогли отвязать 4 фирмы (был 1 владелец, все они были связаны), но никак не можем отвязать остальные. Логист Джамал работает и на ИП Климычев Д.Д. (8583031), и на ИП Джаварян Н.Т. (7916640), поэтому заходит на аккаунты обеих компаний, но фактически, кроме логиста, обе фирмы ничего не связывает. Из-за фирмы ООО ДК Логистик Сервис (2287975) у всех остальных компаний КРАСНЫЕ ЗВЕЗДЫ, которые мешают работать перевозчикам. Ее связали только из-за того, что логист ранее был их сотрудником, но уволился аж в декабре 2024 года. Прошло много времени как он работал там, но АТИ всё равно связывает все фирмы. Как нам решить данный вопрос? Мы не хотим подавать в суд, конфликтовать как-то и т.д. . Мы хотим справедливости! Несправедливо и необоснованно связали с нами фирмы!!! Я ЖДУ ОТВЕТА.

На этом форуме вам не ответят модераторы, здесь общаются пользователи.

Цитата (КЛИМЫЧЕВ ДАНИЛА ДМИТРИЕВИЧ, ИП @ 10.03.2026 15:36)
Странно писать такое на форуме "Юридические вопросы"

Что мы можем поделать еще, если со специалистам контроля аккаунтов АТИ не получается нормально договориться? Не первую неделю добиваемся отвязки аккаунтов. Машины в кредитах, много расходов, а из-за этой связки фирм и красных звёзд мы не можем работать. Не логично всё это. Из-за логиста, который работал в фирмах, зарегистрированных в АТИ, они связывают все фирмы. Логист может 5 фирм за целый год поменять, но это же не значит, что можно их всех связать.

Цитата (КЛИМЫЧЕВ ДАНИЛА ДМИТРИЕВИЧ, ИП @ 10.03.2026 16:24)
В Пользовательском соглашении АТИ прописан порядок отвязки.

Цитата (КЛИМЫЧЕВ ДАНИЛА ДМИТРИЕВИЧ, ИП @ 10.03.2026 16:24)
Вам надо не эмоционировать, а решать проблему.

А как мне не эмоционировать? Честно сказать, когда мы увидели эту связку аккаунтов, то думали, что вопрос решится в течение 1-2 дней. Данная проблема продолжается уже 2 недели, с чем мы очень недовольны. Если бы было обоснованно, мы бы и слова не сказали, но нас НЕСПРАВЕДЛИВО связали с другими аккаунтами. Несколько десятков сообщений с пояснениями были отправлены специалистам АТИ, но они отвязали только часть аккаунтов, хотя другие фирмы были связаны по теми же причинами что и предыдущие. Логика в данном моменте отсутствует!